工作流系统的组织机构管理模型设计.doc

工作流系统的组织机构管理模型设计 ［摘要］组织机构管理模块是工作流系统中的子模块。 本文根据不同组织机构的复杂程度给出了相应的组织机构 模型，并对不同模型进行分析，提出一个切实可行的通用 模型，用于适应各种不同的企业和事业单位；本文同时给 出权限管理模型，指定权限管理和分配的策略；最后把组 织机构模型与工作流系统相结合，提出相关应用解决方案。 ［关键词］工作流；组织管理模型；WFMC 1引言 现代企业的日常活动中，很多工作都是由多个员工或 组织按照一定的业务流程共同参与协作来完成任务，称之 为“工作流”。工作流管理系统就是业务流程的计算机化或 自动化，通过现代化的技术手段将这些流程自动化，并对 其进行有效的管理以提高企业运作效率，降低成本，增强 企业规范化和标准化，这便是工作流管理系统需要解决的 问题。 在工作流系统中，企业的组织是系统执行活动和工作 项的载体，组织机构反映了企业人员的管理层次，同时也 反映了人与工作、责权之间的关系。因此组织机构在工作 流及工作流应用系统中具有相当重要的地位，本文首先对 目前的各种组织结构进行分析和建模，然后综合多种现有 企业组织机构形式的基础上，给出一个全面的、通用的、 柔性的组织机构模型，用于适应不同的需求，再针对组织 模型建立权限模型，最后结合工作流系统给出相应的解决 方案。 2组织模型设计 企业组织是为了优化管理和生产而建立的企业人员的 集合，他具有一定的内部层次和隶属结构，需要完成一定 的智能和责任，每个组织有一个最高决策者，组织成员之 间根据组织结构具有一定的权力和义务管理。 组织模型就是对企业组织结构进行建模，是利用抽象 的模型或者元素，构造出的一系列关系，用于表达企业组 织机构中的实体间的层次和隶属。组织模型是用来定义企 业的组织形式的模型，它以职责、权限的形式定义了企业 成员、企业各个部门的作用与任务，同时提供灵活的结构 以适应不同的企业或企业中不同的组织结构，组织模型是 业务模型的重要组成部分和基础。 组织模型按照复杂程度可以分成3类：一是简单的树 形层次机构模型，二是垂直方向的层次机构和水平方向的 工作组构成的二维矩阵式组织机构模型，三是多维组织机 构模型。下面分别对这3种模型建模。 树形层次组织机构模型 绝大多数的组织机构都以树形层次结构为主，从管理 学角度，也就是通常所说的“事业部制组织机构”。实现在 公司的领导下，按产品、生产、市场划分将公司分成多个 统一进行产品设计、采购、生成和销售的半独立经营单位。 企业的组织机构由一系列层次化的组织单元构成，每 一个组织单元属于某一个层次，对其下一层次的组织单元 具有管理职责与权限，并对上一层次的组织单元负责，从 而形成企业的组织树。组织树中的每一个节点定义了对底 层节点的约束和目标。 矩阵式组织机构模型 虽然树形层次组织结构能够满足大部分的组织模型， 但是当人们为了弥补原有的组织结构中“横向沟通不足”， 而采用矩阵式管理，或者设立“工作组”或“临时团队” 之类的方式时，组织模型单元当然也就需要随之而扩充。 “矩阵式组织机构”让“组织模型”抽象的工作变得复杂 很多，虽然从管理学角度，这是一个优良的方式，但是对 于计算机，人们不得不想方设法地寻找可以抽象的模型、 关系。 工作组是在企业经营活动中为了执行某一任务、适应 市场变化或者其他临时需要而动态组建的、可以跨部门划 分的一种组织形式，它是面向过程的，对企业的一种横向 划分的组织方式，也相当于从另外一个维度（视角）来看 组织机构，是对树状层次结构进行了扩展。 多维组织机构模型 实际上，对于一个大型的企业或单位，比如对一个大 学或政府，有行政机构、党政机构和为某个任务成立的工 作组。用二维矩阵式组织模型就没有办法描述其组织机构 的结构。则需要从更多的维度或视角来建模，上面提到的 就是一个三维组织机构模型，针对组织模型的每一个视角 确定相应的职位体系，并确定职位对应的职员。 通用组织机构模型 由于政府部门、学校、企业（国企、外企、民企）等 组织机构的不同，为了满足现代企事业机构复杂、灵活的 组织模型的要求，需要定义一种通用的组织机构模型。 首先对以上3种组织模型进行抽象，定义抽象实体 “组织”和“岗位”；其次定义组织模型的维度，比如下 图定义了3个维度，分别是行政、党政、工作组，当然还可 以根据需要进行扩充；最后，根据不同的维度确定不同的 职位体系。 这样明确了公司、组织、岗位、职员之间的关系。也 使模型组织机构具有更好的扩展性，不局限于设定的组织 类型，可以根据企业的本身情况进行组织建模，在权限分 配时只需根据“岗位”设定职员的岗位权限，也便于以后 的设计和实现。 3权限管理 授权控制模型可以分为3类：S 0 ( subject- objectview ofaccessco n