美发师管理制度.docVIP

美发师管理制度 遵守公司各项规章制度，严于律已，遵守工作时间，不迟到、早退、不无旷工。 美发师每月享受三天休假、如果超出休假期限、需提前申请、由经理签字批准后生效、病假应出示医院的相关证明。 在职美发师应掌握了解国际必威体育精装版流行趋势，抓住顾客的心理、努力提高技艺，不断研究发型的发展变化，形成自己独特的创新理念和设计风格。 美发师应具备良好的素质，形象，注重仪表，保持个人卫生。服装服饰搭配协调并烫整齐，注重自己的坐姿，站姿，保持良好的形象。 美发师在工作期间，应认真负责，一视同仁，本着顾客至上、服务第一的宗旨，使文明用语，给顾客高素质、高质量的服务。做到热情周到，让顾客满意。 美发师按轮牌制度工作，后牌美发师不得越权给顾客设计或做发型，不准抢牌，空牌，空岗和无故扣牌，不得误导、强迫顾客烫发，焗油，或拒绝给客人剪发。 美发师不得私印名片，给客人留自己的手机电话或留顾客的电话地址，如客人需要，应留本店电话和统一印发的美发师名片。 美发师之间搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准与客人发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，要搞公平竞争。 美发师要具备严谨的工作态度，做到认真，细致，负责，要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。 美发师应积极与公司组织的理论、技术研讨会、以求共同发展、共同进步。 美发师，不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和助理或管理人员搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发现，严肃处理并劝其自支下岗。 美发师在工作期间，不准看书报，嬉笑，打闹、瞌睡，吃零食等做与工作无关的事，保持良好的个人形象。 美发师为顾客剪完头发后，应主动整理好自己工作台面的卫生，围布叠好放在自己的工具箱里，以保障营业大厅清洁的环境。 美发师工作期间不能饮酒，不吃带异味的食物，不允许在营业大厅吸烟，保持口气清新。 美发师应爱护店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤俭节约的良好习惯。 美发师不允许自为顾客打折，严格遵守价格标准，不可超出公司所授予的打折权限。 所有发型师有义务接受公司和店内所指派的免单顾客服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。 发型师不准将店内的一切工具设备带出店外使用。（公益活动除外） 发型师应积极主动参于公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，并不得以各种理由拒绝。 节假日或客人高峰期间，公司有权终止员工的休假，所有员工应积极响应号召，加班工作。 美发师应尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到部门经理以上领导应主动问好，打招呼。 为便于统一管理、美发师工作期间应佩带公司发放的耳麦、以便于更好的完成工作。 美发师应积极维护审美形象，宣传审美文化理念，树立主人翁精神、以企业为家，发掘自身潜力，积极为企业出谋划策，起模范带头作用。 提倡自觉维护社会治安和店内秩序，敢干同坏人坏事做斗争，见义勇为。 以上规定必须严格遵守，若有违反，将视情节之轻重按公司规定给予严肃处理。 美发师违规惩罚条例 遵守营业部作息时间，不准迟到早退，迟到、早退按每分钟扣1分。 不准无故旷工，旷工一天扣40分，每月累旷工三天视为自动离职，抵押金不予返还。 美发师按轮牌制度工作，不准抢牌，发现此现象扣100分，头牌美发师必须在客人进店时主动、礼貌、热情接迎客人，违者扣4分。（前期出现抢牌、挑客现象下牌一天做保洁） 美发师在工作期间出现空岗不在岗，扣5分并下牌。 美发师不许强迫客人烫焗油、拒绝给客人剪发，出此情况无任何解释理由，扣20分并下牌2天。 美发师当班时，没有佩带胸卡，扣4分。 美发师按规定每月休假三天，（限每周一至周五）私自超出休假期限，违者按旷工处理。 美发师如需要换班、需提前1天写出申请、经理签字批准后方可换班、违者以旷工处理。 美发师如请事假必须提前1天申请、经经理签字批准后、提前1天通知、未经批准的、以旷工论处。 美发师如有病假、需要有医院开出的证明、由经理签字后方可生效、无医院证明者以旷工论处。 美发师在烫发操作中如将顾客的皮肤烫伤、过敏造成后果者、所以一切费用由个人承担、并扣40分。 美发师之间要团结协作，不准在店内争吵打架，不准与客人发生争执，影响本店形象。出现此现象扣100分，并警告或开除，抵押金不予返还。 美发师不准私印名片，给客人留自己的手机电话，如客人需要可留本公司统一印发的美发师名片，违者扣40分。 美发师要爱护公物，爱护店内设施，如有损坏公物照价赔偿，有意破坏者扣100分，警告或开除。 美发师要以严谨的工作态度，认真完成美发项目，如有返工现象，扣除流水并扣40分。 美发师不得误导或强制顾客消费、违反者不计流水并扣40分。 美发师在工作期间不准看报、嬉笑、打闹、嗑睡、吃零食、玩电话；保持良好的坐姿，站姿，如有违反扣4分。 美发师工作期间不许喝酒，或吃带异味的食物，违反者扣5分，并停牌令其整改。 美发师为顾客