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商场开业前租户装修管理
租户装修情况关系到商场能否按时开业,同时也影响到商场的整体形象,因此商场需要对于租户装修进行管控,租户装修管理模块大致可分为三大部分商户进场及退场装修流程、商户进场装修具体要求、?商铺装修各项要求及流程。本文一起来看看万象城如何进行商场开业前的租户协调管理。
1. 租户移交会
市场部与租户完成租赁合同/租赁确认书的签署、工程技术条件的确定、并已向租户发出租户条件图后,由市场部拟移交MEMO至TC,并组织TC及租户方召开租户移交会,实现TC人员与租户方的对接,以便跟进租户的进场装修工作。
招商移交TC的资料包括:租户方对接人员及联系方式、租户签约信息、 租户条件图及所有工程技术条件、与租户设计、装修有关的打印版及电子版文件。
TC提供租户的资料包括:《租户设计指引》、《租户装修指引》
2. 设计与装修协调会(可与租户移交会合并)
“设计与装修协调会”与“租户移交会”可合并执行。如租户尚不具备移交条件,则前期的设计与装修协调(会)工作由市场部人员负责跟进(组织);如租户具备移交条件并完成移交,则由TC人员组织召开。
由市场/TC组织设计部、项目部、物业管理部与租户方(租户、租户设计单位、租户装修单位等)召开设计与装修协调会,为租户提供装修指引等资料,并进行说明及口头答疑(如会议上无法解答,各部门需在会后三个工作日内将相应疑问回复汇总至TC组,由TC组书面回复租户),包括图纸设计、装修进场程序、装修进场需提供资料、万象城(专题阅读)(相关干货)相关部门职能等事宜的沟通。
此环节中,各部门职责如下:
设计管理部:以设计角度提出设计要求及指引,如租户已有店铺装修方案设计或设计思路,应对店铺设计及效果图提出专业意见并提请租户完善设计方案,提请租户完善设计方案,并解答租户的相关疑问。
项目部:向租户方介绍装修工程消防报审、报验要求及所需资料和流程;如租户已有店铺装修方案设计或设计思路,应对设计效果及设计方案给出专业意见,提请租户完善设计方案,并解答租户的相关疑问。
物业管理中心:向租户介绍万象城(专题阅读)(相关干货)装修管理规定、安全施工注意事项、店铺装修施工的配合事宜(安全保障、垃圾清运等)等;如租户已有店铺装修方案设计或设计思路,应以物业管理角度对设计方案给出专业意见,提请租户完善设计方案,并解答租户的相关疑问。
TC提供租户装修进场资料包括:《万象城装修申请表》、《万象城安全施工协议》、《万象城商铺装修施工授权委托书》、《万象城消防报审承诺书》、《万象城租户装修用电用水容量申请确认书》等。
3. 场地移交(可与审图、装修施工协调会并行)
在租户进场前,如租户提出对租区进行面积测绘需求,则市场/TC组织设计部与租户方进行现场实际面积测绘,并市场部跟进租赁面积调整的补充协议签署工作。
由TC牵头,组织市场部、项目部、物业管理中心在合同约定的场地移交时间内与租户(租户代表须持有租户公司的授权委托书)进行现场交接手续,双方签订移交凭据《万象城店铺接场验收登记表》(一式四份)登载场地硬件情况及移交日期等信息,并盖章确认。
如各方对场地交接无异议,则租户方、业主方在《万象城店铺接场验收登记表》上签字盖章,TC签字确认,以场地移交日核算免租装修期。该表由租户方留存两份原件,运营部留存两份原件,TC留存复印件归档至租户档案,物业留存复印件。租户场地移交完成后,由TC组拟场地移交MEMO(包括移接时间、确定的面积、联系人联系方式等)至市场部、物业管理中心、华润中心项目部、设计管理部、财务部、IT。财务部在收到场地移交MEMO后,负责核算免租装修期,及收取管理费、推广费等费用。
如租户对场地交接存在异议(如场地与提供给租户的租赁条件图不符),则项目部负责协调总包尽快对场地进行整改直至租户接受并在《万象城店铺接场验收登记表》上签字盖章(移交日以签字当日为准);若无法进行整改或超出租赁条件要求时,则由市场部与租户进行谈判磋商。
根据品牌实际情况,特殊店铺将安排内部预接场环节,该环节由市场/TC负责发起,具体操作与正式接场相同。
4. 设计施工图审核
租户应在TC规定的时间内(距离接场日期不少于60天)提交方案设计图(一般比例为1:50)、图纸说明书及其电子文件进行审批。
在设计方案图通过审批后,租户应在TC规定的时间内(距离接场日期不少于30天)提交装修施工图(一般比例为1:50)、技术说明书及其电子文件进行审批,而这些资料应严格依照《万象城租户设计指引》、《万象城租户装修指引》的要求准备,并应当是对认可的初步设计方案的深化设计。
在收到方案设计图、装修施工图和技术说明之后,由TC拟审图MEMO,组织市场部及审图小组成员部门(设计部、项目部、物业管理中心)对图纸进行审核,除市场部对效果图审
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