酒店管理系统流程图大全.docVIP

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酒店住宿管理系统流程图 包罗各式流程图,仅供参考~ 总流程图 客人酒店管理系统 客人 酒店管理系统 登记 客人 离店凭据 客人 客人 预订 离店 接待 取消 预订 备注 按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。客人通过预订,也可直接到酒店登记住宿。客人预订后,也可能取消预订。 客人分为个人与团体两类。 个人预订 订金 订金 预订证明表 客人 收 银 订房 预订金入帐表 客人预订信息表 客人 客人信息查询 客人黑名单 房 间 查 询 客房预订信息表1 客房预订信息表2 是黑客 有无指定房间 已预订完 订金收据 预订登记表 团体预订 是黑客 是黑客 已预订完 预订证明表 客 人 收 银 订房 预订金入帐表 团体预订信息表 客人 客人信息查 询 客人黑名单 房 间 查 询 客房预订信息表1 客房预订信息表2 有无空房间 订金收据 交款 预订登记表 挂帐单位表 取消预订 客人 客人 退款 客人 团体或个人预订信息表 客房预订信息表 预订金入帐表 预订查询 客人预订信息表1 预订登记表 预订收据 现金 退款记录表 接待团体(未预订的客人) 客 客 人 无空房 是黑客 客 人 客人查询 历史客人信息表1 收 银 押金入帐表 查询空房 目前房间占用信息表1 有无空房间 有客人ID的IC卡 客房占用信息表2 历史客人信息表2 交款 住房登记表 挂帐单位表 写IC卡 IC卡管理表 IC卡锁 押金收据 接待个人(未预订的客人) 客 客 人 无空房 是黑客 客 人 写IC 卡 客人查询 历史客人信息表1 收 银 住房押金入帐表 客房占用信息表2 查询空房 目前房间占用信息表1 入住登记表 有无空房间 押金收据 有客人ID的IC卡 历史客人信息表2 交款 客人黑名单 挂帐个人表 IC卡管理表 IC卡锁 接待团体(已预订) 客 客 人 客房预订信息表3 查询验证预订表 团体预订信息表 预订金入帐表 写IC卡 收 银 住房押金入帐表 客 人 客房占用信息表 住店客人信息表 查询客房 预订证明表 押金收据 有客人ID的IC卡 登记表 交款 IC卡管理 IC卡锁 挂帐单位 客人 客 人 查 询验证预订表 个人预订信息表 预订金入帐表 写IC卡 收 银 住房押金入帐表 客 人 客房占用信息表 住店客人信息表 查 询客房 有无空房 押金收据 有客人ID的IC卡 登记表 交款 IC卡锁 IC卡管理 挂帐个人 客房预订信息表3 离店 客人 客人 退房 收 银 客房占用信息表 住房押金入帐表 客人 历史客人信息表 有客人ID的IC卡 退房凭据 离店发票及多余押金 酒店实际现金收入表 IC卡管理 IC卡锁 图12. 离店收银DFD图

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