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用电检查业务知识培训 1.用电检查工作的意义 通过开展用电检查，可以规范正常的供用电秩序，营造良好的供用电环境，提升供电企业的服务水平，维护供电企业利益。供电企业进行的用电检查工作，不仅是供电企业与用电客户之间沟通的桥梁和纽带，更应肩负起指导客户做好计划用电、节约用电和安全用电的职责，同时要对电力违法行为依法进行查处。 2.用电检查的工作范围 用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有下列情况之一者，检查的范围可延伸至相应目标所在处。 （1）有多类电价的； （2）有自备电源设备（包括自备发电厂）的； （3）有二次变压配电的； （4）有违章现象需延伸检查的； （5）有影响电能质量的用电设备的； （6）发生影响电力系统事故需作调查的； （7）用户要求帮助检查的； （8）法律规定的其他用电检查。 3.用电检查程序 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于两人。 执行用电检查任务前，用电检查人员应按规定填写《用电检查工作单》，经审核批准后，方能赴用户执行查电任务。查电工作终结后，用电检查人员应将《用电检查工作单》交回存档。《用电检查工作单》内容应包括：用户单位名称、用电检查人员姓名、检查项目及内容、检查日期、检查结果，以及用户代表签字等栏目。 用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的用户出示《用电检查证》，用户不得拒绝检查，并应派员随同配合检查。 经现场检查确认用户的设备状况、电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的，或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的，用电检查人员应开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》一式两份，一份送达用户并由用户代表签收，一份存档备查。 现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的，用电检查人员应按下列规定，在现场予以制止。拒绝接受供电企业按规定处理的，可按国家规定的程序停止供电，并请求电力管理部门依法处理，或向司法机关起诉，依法追究其法律责任。 4.用电检查的分类 用电检查主要包括日常用电检查和专项用电检查。 （1）日常检查 高压专线供电客户，每3个月至少检查一次；高压非专线客户，每6个月至少检查一次；低压非居民供电客户，每12个月至少抽查一次；低压供电居民客户，每年按不低于百分之三的户数比例抽查。 （2）专项检查 主要包括保供电专项检查、季节性检查、营业普查、针对性专项检查。 ① 保电检查：各级政府组织的大型政治活动、大型集会、庆祝、娱乐活动及其他大型专项工作安排的活动，须确保供电的，应对相应范围客户进行专门用电检查； ② 季节性检查：按每年季节性的变化，对客户设备进行安全检查，检查内容包括： a. 防污检查：检查重污秽区客户反污措施的落实，推广防污新技术，督促客户改善电气设备绝缘质量，防止污闪事故发生； b. 防雷检查：在雷雨季节到来之前，检查客户设备系统的接地系统、避雷针、避雷器等设施的安全完好性； c. 防汛检查：汛期到来之前，检查所辖区域客户防洪电气设备的检修、预试工作是否落实，电源是否可靠，防汛的组织及技术措施是否完善； d. 防冻检查：冬季到来之前，检查电气设备、消防设施防冻等情况； ③ 事故检查：客户发生电气事故后，除进行事故调查和分析，汇报有关部门外，还要对客户设备进行一次全面、系统的检查； ④ 经营性检查：当电费均价、线损、功率因数、分类用电比例及电费等出现大的波动或异常时，进行现场检查； ⑤ 营业普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内核对用电营业基础资料；对客户履行供用电合同的情况及违约用电、窃电行为进行检查； ⑥ 定比定量核查：根据客户的负荷性质、电气设备容量等重新核定定比定量值； ⑦ 临时用电检查：临时用电客户合同到期前6个月、前1个月分别检查一次，掌握用电情况，督促其办理销户或延期手续； ⑧ 经现场检查确认客户的设备状况，电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的，或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的，用电检查员应开具用电检查结果通知书或违约用电、窃电通知书一式两份，一份送达客户由客户代表签收，一份存档备查。 5.违约用电及窃电查处的工作步骤 （1）接受信息并分配任务； （2）现场执行用电检查工作； （3）现场取证及证据的有效确认； （4）发出《违约用电、窃电通知书》； （5）判断现场是否需要停电； （6）现场停电； （7）制定处理方案； （8）窃电处理方案计算； （9）收取违约使用电费及追补电费； （10） 整改复电； （11） 资料归档。 6. 违约用电及窃电查处的证据的获取 当发现违约用电、窃电行为时，稽查人员应保护现场，并提取和收集有关证据，对窃电事件处理时应报警，需求公安机关协助取证。主要方法有： （1） （2）摄像； （3）录音； （4）损坏的用电计量装置的查封提取； （5）伪造或者开启加封的用电计