工作过程知识导向的职业教育课程开发.doc

工作过程知识导向的职业教育课程开发 摘要：工作过程知识是指在灵活且不断更新的企业环 境下工作劳动所需要的知识，具有整体性、有效性，在解 决问题的过程中建构、融合理论知识与经验知识等特点。 因此，在工作过程导向的职教课程开发中，要把工作过程 作为一个整体，使工作场所与培训提供者密切合作，使课 堂讲授与工作场所经验指导相整合，强调真实工作情境中 的团队精神。 关键词：工作过程知识；课程开发；工作情境；整体 性；综合性 一、工作过程知识的概念及其特点 在有关知识的探讨中，多将现代工作体系下所需的知 识简单划分为默会知识与“可编撰”知识。这种简单的两 分法有很大的局限性，它假设工作中所应用到的知识或者 是默会的或者就是可以编入教材予以教授的，将工作所需 知识与工作过程本身完全脱离开来。而在知识经济背景下， 与工作有关的知识绝大部分都是在工作过程中构建的。为 此，必须明确工作过程知识的概念及其特点。 （一）把组织中的工作过程作为一个整体来理解 在传统的理解中，每一个单独的工作项目都需要最低 限度的基本知识作为基础，而这些知识通常仅适用于某项 特定的工作任务。与此相反，工作过程只是意味着从事某 个工作项目必须对整个组织内的工作过程有一个系统的了 解，只有这样才能更好地完成工作任务。 在这里，“工作过程”是一个内涵丰富的概念，它包括 “商业运作过程” __公司或企业为满足市场需求而设计 并实施的商业计划或生产能力；“生产过程” 一一整个公 司或企业中所涉及的工作任务，如设计、加工和质检，以 及这些工作任务之间的相互联系；“劳动过程” __生产一 线的人员执行并完成工作任务的过程，如生产过程中解决 方案的制定以及组织内各个不同成员在生产中所起到的不 同作用。在工作情景中，每一个劳动者都必须了解整个公 司或企业的运转机制。而在工作场所中引入信息通讯技术 (1CT)将有助于这一目标的达成。通过ICT系统，可以方便 组织内各种信息的流通，尤其是当手工操作为计算机控制 的生产体制所取代的时候，所有劳动者更应该对整个公司 或企业的商业运转过程有一个整体的了解，因为他们每个 人所从事的工作都是其中重要的一环。越来越多的实践研 究表明，在工作中，把组织中的工作过程作为一个整体来 理解是适应现代灵活的、高度信息化的生产运营机制的。 一种“有效”的可直接用于工作实践的知识 ，根据特定情境，任何知识都可以被划分为“有效” 的知识与“无效”的知识。如果知识的掌握者能够在实践 中对其予以有效的应用，那么对其来说，这些知识就是“ 有效”的，如音乐家在表演时，关于乐谱的知识就是一种 “有效”的知识，而有关企业股权的知识就是一种“无效” 的知识。 在知识经济的生产要素中，知识的种类可以包括：实 验研究、市场调研与开发以及劳动者的实际经验性知识。 而只有那些“有效”知识才能称之为工作过程知识，这一 点是非常重要的。首先，工作过程知识是在工作过程中所 建构的。其次，建构这类知识的过程对于引导劳动者达成 工作目标、完成工作任务是至关重要的。最后，工作过程 知识蕴含在工作场所的日常工作实践中。 在职教课程的开发过程中，必须基于工作过程知识是 一种“有效”知识这一认识。但这并不意味着所有教授给 学生的知识都必须以工作过程知识为基础。应该强调的是 在职教课程设计过程中，把工作过程知识作为一种概念性 工具，设计一种以工作过程为导向的职教课程。 （三）在工作过程尤其是解决问题过程中构建 建构主义者反对表象主义者“内部世界和外部世界” 的二元划分方法，他们认为知识是通过社会性的互动表现 出来的，它深深地植根于社会结构中。因此，在社会的人 造物中处处可见生产者在工作场所中所应用的知识。人类 通过使用人造物使得他们的工作经验得以物化，并遵循体 现这些理念的社会规范来决定自己在此类情境下应该如何 行动。 （四）一种融合理论知识与经验知识的综合知识 工作过程知识应被界定为一种融合了理论知识与经验 知识的综合性知识。这种综合性是一种辩证的统一，解决 了 “显性”或称为“可编撰”的知识的多种形式间的矛盾， 另一方面也可以通过工作经历来了解哪些是“隐性”或 “默会”的知识。 如果工作过程知识对于知识生产型企业是一个重要资 源，那么它对于创新能力也是一项必不可少的重要因素。 通过将某个工作领域内的“可编撰的知识”及经验性知识 进行综合应用，工作过程知识的效用远远超出两类知识单 独所能产生的效应。对于工作过程知识的界定使我们从以 往所熟悉的那种知识概念中解脱出来，不再简单地将之称 为技能性知识和默会知识。技能性知识和默会知识可以通 过在工作场所中反复地从事某项任务而获得，不需要太多 的反思性行为，有时候甚至是一种无意识的行为，或非常 类似于心理学上所称的“习惯性”行为。但在现代化的、 灵活的生产环境下，劳