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西方管理理论概论 讲课人：中央党校经济部副主任 潘 云 良 教授 主要参考书： 1、李兴山主编 ：《西方管理理论的产生与发展》 2、潘云良著：《管理的理论与实践》 对世界影响最大的管理理论（方法） 2003年世界1000家大企业CEO评选结果 科学管理理论（861票） 一般管理理论（623票） 行为科学理论（598票） 80／20法则（586票） 目标管理（524票） 决策理论和JIT管理（并列423票） CI战略（406票） 全面质量管理和6σ 管理（364票） 虚拟经营（299票） 企业再造（267票） 一、五个代 二、十大派 三、三个维度 四、四大新发展 西方管理理论概括为： 一、五个代 1、时间：20世纪20年代 2、标志：科学管理代替经验管理 3、管理侧重点：任务指派 + 制度管理 4、古典学派主要代表人物：美国的泰罗 把管理建立在科学管理的基础上 第一代：古典管理理论 1、时间：上世纪20年代—40年代 2、标志：对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃 3、管理侧重点：人本 把管理建立在对人的科学认识基础上 第二代：行为科学理论 行为理论的逻辑思考 需要 动机 激发 行为 产生 目标 实现 满 足 1、时间：第二次世界大战以后—70年代末 2、标志：现代科学成果、现代技术手段在管理中的广泛运用，使管理理论焕然一新 3、管理侧重点：目标 + 人 第三代：现代管理理论 人 目标 把管理建立在科学的体制、制度基础上 （一）背景 1、管理理论丛林的发展 2、日本的迅速崛起 （二）管理重点：制度+文化 第四代：企业文化理论 把管理制度建立在自觉自愿基础上 1、非理性管理 2、知识管理 3、全球管理 第五代：90年代以后 4、虚拟管理 5、学习管理 6、创新管理 把管理建立在能本管理基础之上 二、十大派 古典学派 行为学派 系统学派 决策学派 经验学派 过程学派 科学学派 权变学派 战略学派 文化学派 一、理论管理学 管理哲学、管理思想史、管理原理等。 二、职能管理学 计划、组织、财政、金融、税收、教育、工商等 三、学科交叉 管理心理学、工程管理、信息管理等 目标 人 环境 管理主体 用什么方法？ 三、三个维度 目标 人 环境 系统管理理论 战略管理理论 权变管理理论 科学决策理论 人性理论、需求层次理论、激励理论、领导理论 四、四大新发展 1、对人的认识新变化 2、发展伦理新变化 3、生产方式新变化 4、管理方法、手段的变化 1、对人的认识的新变化： （1）经济人 手段人 （2）社会人 （3）文化人 （4）自我实现的人 目的人 制度管人，领导管心 2、发展伦理新变化 新伦理之一：与自然环境和谐 新伦理之二：与生态环境和谐 新伦理之三：劳动关系和谐 新伦理之四：社会关系和谐 科学发展观 3、生产方式新变化 首先是生产方式的变化 其次是管理主体的变化 再次是管理者与被管理者的关系的变化（雇佣关系—契约关系—盟约关系） 4、管理方法、手段的变化 其一，在经营决策方面，由于运筹学、博弈论等方法的采用，大大提高了企业的决策水平； 其二，在生产管理方面，生产流程的电脑化管理，不仅大大加速了生产速度，而且整个工艺流程实现了柔性生产； 其三，在营销方面，由于网络技术、电子商务技术的应用，完全改变了传统的营销方式。 谢 谢