建筑工程管理有限公司工作管理制度.doc

北京明鉴同建工程管理有限公司工作管理制度 一工程咅|3 编号 监理工作制度及工作纪律 第一节监理服务管理目标和措施 一、 监理服务管理目标 顾客的意见和要求在24小时（有效工作日）内答复； 顾客投诉处理率100%； 对顾客访问率100%； 合同履约率100%； 每年召开质量改进研讨会2次。 二、 监理服务措施 按照2008版GB/T19001标准建立了完善的质量管理体系并确保有效运行，通 过了 GB/T19001标准质量管理体系认证。工程监理的各环节均有成熟的质量体系 来保证。我公司将委派高素质的监理人员组成项目监理部，在公司的服务和控制 下，充分发挥企业的整体优势，按照企业成熟的管理模式，严格按照体系标准建 立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制， 全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、 一流的服务、严谨的工作作风以及守法、诚信、公正、科学的监理原则，履行对 业主的承诺，实现业主的目标。 公司定期进行总监交流，研讨各项目监理部工程监理的经验，并跨部门设 立专业负责人（土建、结构、电气、给排水、造价、文档管理等），对本专业员 工定期进行的培训和交流，使公司项目监理部及每个员工的经验成为全公司共同 的财富，避免员工个人水平代替公司整体水平。 项目监理部总监理工程师负责对项目监理部进行组织宣传、教育、培训， 使每位员工对质量目标理解、自觉树立为顾客服务的思想并落实到具体工作中去。 组织学习，时间每月至少一次，填写学习记录。学习内容以公司质量体系文件为 主，包括学习国家标准《建设工程监理规范》，北京市地方标准《工程建设监理 规程》，北京市地方标准《建筑工程资料管理规程》，重点学习以下公司质量体 系文件 （-）过程控制程序 （二） 检验程序 （三） 不合格品控制程序 （四） 监理工程师守则 （五） 监理人员岗位职责 （六） 业主投拆处理规定 （七） 工程项目监理规划编制要求 （八） 监理月报编写要求 （九） 监理会议及会议纪要编写规定 （十）监理资料管理规定 （十一） 监理日志填写规定 （十二） 常用监理表格的填写要求 （十三）向业主交付最终文件资料的规定 （十四）施工监理工作程序 （十五） 项目监理部印章管理规定 （十六）常用建筑安装工程材料设备报验认可规定 （十七） 关于各项目监理部照片管理的规定 （十八）建筑安装主要分项工程质量报验认可规定 （十九）基坑支护工程施工质量控制及报验认可规定 （二十）市政工程施工阶段监理工作要点 （二十一）国家标准《建设工程监理规范》 （二十二）北京市地方标准《工程建设监理规程》 第二节监理工作制度 为实现本工程监理工作的目标，必须建立一系列的工作制度，用制度保证工 作的有序运行。我公司的管理制度主要有 一、公司委派驻现场监理制度 当公司与业主签订监理合同后，立即根据合同的约定组建项目监理部派驻施 工现场。项目监理部人员专业配套，人数满足工程监理耍求和合同约定。公司签 发总监理工程师任命书，由总监理工程师代表公司全面开展监理工作，并于签订 监理合同10天后，书面通知业主项目部监理人员组成及职责分工。 二、 工程开工中请制度 （一） 为保证工程连续、均衡施工，实现造价、质量、进度目标的实现，实行 开工中请制度。 （二） 开工中请制度是指承包单位在充分作好施工准备工作的基础上，书面向 监理单位提交开工中请报告，由监理单位逐项落实开工条件，并书面批准开工后 才可动工兴建的一项现场管理制度。 （三） 承包单位应在开工前至少一周内（分部工程为3天）向监理单位送达开 工申请；监理单位在接到开工申请后应及时组织人员落实开工条件，并予审批。 监理审查的主要内容有 1、 拟开工工程图纸及后继供图能否保证连续施工，是否已经进行了设计 交底及图纸会审； 2、 承包单位有无施工组织设计（或施工方案），是否已经审批，承包单位 内部技术交底情况如何； 3、 承包单位现场组织结构能否适应现场管理需要，进场人员数量及工种 配备、施工机具型号、台数、状况能否满足工程进度、质量要求，持证上岗人员 有无上岗证； 4、 工程设备到货是否能够保证连续施工，是否经过开箱检查，材料供应 情况及质量状况，保管措施是否健全； 5、 气候情况及水文地质情况对施工有无影响，应采取的措施是否齐全； 6、 周围协调配合条件是否具备； 7、 计划开、竣工日期对总工期有无影响，是否需要作调整； 8、 现场安全防护措施是否健全等。 （四） 监理部在落实开工条件时应充分征求业主意见，并提请业主作好资金准 备和需业主作好的工作。 （五） 如果开工条件不具备，监理部应要求承包单位尽快完善，业主应尽早提 供由其承担的条件，然后由总监理工程师签发开工令。 （六） 单位工程（或分部工程）开工R期以总监理工程师批准