公共关系学课程标准.doc

《公共关系学》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：公共关系学 学 分：2 课程代码：F080400061 学 时：24 先修课程：社会心理学 大学语文 综合英语 秘书实务 文秘英语 后续课程：秘书技能实训 外事接待模拟 人力资源管理 商务谈判口语 适用专业：商务英语 编制人：丁海兴 审核人： 高细明 制订时间：2010年4月 二、课程性质 《公共关系学》是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。 三、课程设计 （一）课程目标设计 1、能力目标: 1）能运用公共关系学进行较好的人际沟通 2）能运用公共关系学解决商务公关实际问题 3）能在商品营销过程中恰当运用公共关系学 4）能通过各种传播媒介传递信息 2、知识目标: 1）掌握公共关系的基本概念与基本原理； 2）掌握公共关系的各种要素以及应用的原则和方法； 3）了解公共关系学的一般操作形式和组织方法； 4) 训练公共关系的基本工作技能 （二）课程教学活动设计 1、课程内容设计（一般指一级项目编号及名称、内容） 序号 项目（模块）名称 学时 1 成功运用公共关系打造世界品牌案例分析报告 4 2 公共关系实施方案设计 4 3 公共关系活动模式设计 4 4 公共关系礼仪训练 4 公共关系专题活动策划 4 5 公共关系危机管理和处理策略设计 4 合 计 =SUM(ABOVE) 24 2、能力训练项目设计（一般指二级项目内容） 编号 能力 训练 项目 名称 学时 能力目标 主要支撑知识 训练方式及步骤 结果 （可展示） １-1 成功运用公共关系打造世界品牌案例分析报告 4 能够运用公共关系的基本概貌进行案例分析，提高专业素养 公共关系的主体、客体与媒介。 作业布置、按角色设计进行模拟演练。 名牌企业公共关系案例分析报告 ２-1 公共关系实施方案设计 4 能够根据公共关系动作的程序设计公共关系实施方案 公共关系运作程序、公关传播及协调、组织形象建设、沟通技巧、语言艺术等。 案例、情境模拟、 学生活动设计展示及现场分组评分。 公共关系实施方案 3-1 公共关系活动模式设计 4 能根据具体的要求设计公共关系活动模式 公共关系活动模式类型 案例分析与情境模拟相结合。 课堂模拟表演 4-1 公共关系礼仪训练 4 能够在处理公共关系时运用恰当的礼仪。 服饰的基本礼仪、交往的基本礼节与仪表礼节。 分组演练。 课堂模拟表演 5-1 公共关系专题活动策划 4 能够根据具体的专题活动策划公关关系活动 新闻发布会、展览会、赞助活动、典礼与仪式及联谊活动的特点、准备工作、程序、类型等 案例分析与情境模拟相结合。 专题活动策划方案 6-1 公共关系危机管理和处理策略设计 4 能够运用公共关系学管理和处理公关危机，建立公共关系危机预警系统 公共关系危机的成因、预警与防范、危机处理。 学生分组设计 公关危机处理和处理方案 （三）教学进度设计（本表不含节假日） 序号 周次 学时 教学目标与主要内容 能力训练项目 能力目标 能力训练项目编号 知识目标 考核内容与方法 1 1-2 4 成功运用公共关系打造世界品牌案例分析报告 能够运用公共关系的基本概貌进行案例分析，提高专业素养 １-1 掌握公共关系的主体、客体与媒介。 名牌企业公共关系案例分析报告 2 3-4 6 公共关系实施方案设计 能够根据公共关系动作的程序设计公共关系实施方案 ２-1 掌握公共关系运作程序、公关传播及协调、组织形象建设、沟通技巧、语言艺术等。 公共关系实施方案 3 5-6 6 公共关系活动模式设计 能根据具体的要求设计公共关系活动模式 3-1 掌握公共关系活动模式类型 课堂模拟表演 4 7-8 4 公共关系礼仪训练 能够在处理公共关系时运用恰当的礼仪。 4-1 掌握服饰的基本礼仪、交往的基本礼节与仪表礼节。 课堂模拟表演 5 9-10 4 公共关系专题活动策划 能够根据具体的专题活动策划公关关系活动 5-1 掌握新闻发布会、展览会、赞助活动、典礼与仪式及联谊活动的特点、准备工作、程序、类型等 专题活动策划方案；课堂模拟表演 6 11-12 4 公共关系危机管理和处理策略设计 能够运用公共关系学管理和处理公关危机，建立公共关系危机预警系统 6-1 掌握公共关系危机的成因、预警与防范、危机处理。 公关危机处理和处理方案 （四）第一次课设计梗概 第一步：自我介绍，通告通信方式。介绍该课程性质、学习目标及本专业与该课程