基于BAC的业务探测系统①.PDF

计 算 机 系 统 应 用 2013 年 第 22 卷 第 6 期 ① 基于 BAC 的业务探测系统 李伟镰 ( 中国移动(深圳)有限公司 支撑网监控中心, 深圳 518048) 摘 要: 探讨了建立业务探测系统的必要性, 介绍了业务探测的相关技术, 提出了系统的探测方案, 根据方案设 计了系统的总体架构, 并运用多种技术实现了该系统. 该系统为提升业务支撑系统的客户感知, 提升系统的满意 度从而提高电信业务支撑运营管理水平提供了有力的保障. 关键词: 业务可用性; 业务探测; 业务可用性中心; BPM; BOSS; LoadRunner; J2EE Business Availability Monitoring System Based on BAC LI Wei-Lian (Business Support Monitoring Center, China Mobile (Shenzhen) Limited, Shenzhen 518048, China) Abstract: The necessity of building a business monitoring system is discussed first, and the correlative techniques are introduced. Then the system plan and its architecture are designed. Then we implement the system with flexible component, XML and JAVA technology. Our system can highly improve customers perception and users satisfaction, thus enhance the business operation and support management in telecom. Key words: business availability; business monitoring; BAC; BPM; BOSS; LoadRunner; J2EE 随着电信行业竞争的加剧, 全面提升管理水平和 集工具, 针对各省业务支撑系统中的影响客户感知的 运营能力成为电信企业能否成功的关键. 从某种程度 关键 B/S 业务, 对这些业务进行主动式的实时探测, 上说, 未来电信运营商的竞争能力不再单纯依赖于电 监测其业务可用性, 并把采集到的数据在业务探测系 信资源, 而将是越来越多地取决于以 IT 技术为支持的 统中进行处理和展现. 管理能力. 因此, 业务应用管理在未来将发挥越来越 重要的作用. 1 业务探测原理 电信行业应用系统的用户一般可以分为两大类: 1.1 BAC 技术介绍 外部客户和内部客户. 外部客户是指电信业务的服务 BOSS 运维工作需要一个主动的、可调的、端到 对象; 内部客户是指运营支撑系统在企业内部的使用 端的方式来监测和管理业务应用和系统. 这种方式不 单位和使用者, 对内部客户的支撑有一部分最终转化 仅能够确保客户的关键业务流程处于持续运作状态, 为对外部客户的服务, 因此如何对内部客户实施有效 而且确保它的运作是符合大多数关键业务需求的. 而 支撑也非常关键. HP 业务可用性中心(Business Availability Center,简称 为了提升业务支撑系统的支撑能力, 保障客户能 BAC)正是满足 BOSS 运维工作所需的解决方案. 它帮