管理与管理者..ppt

三、管理环境 内部环境 组织所拥有的各种资源以及各项管理手段完善与协调的程度 三、管理环境 一般环境 外部环境 政治环境 经济环境 技术环境 社会文化环境 自然环境 三、管理环境 具体环境 外部环境 顾客 竞争对手 供应商 政府管理部门 利益集团 环境具有不确定的特点 　　对于环境的不确定性，我们可以从以下两个角度来衡量： 1.环境的复杂性 2.环境的多变性 三、管理环境 国际化经营中的环境 1.政治与法律环境 国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国的政治经济联系 法律环境 2.经济和技术环境 经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施 3.文化环境 4.自然地理环境 三、管理环境 　　管理学是一门博大精深的学问；管理工作既是科学，更是艺术；而管理者则既是魔鬼又是上帝。一个好的管理者必然是在深刻领会管理理论的基础上，在实践当中灵活运用，并取得卓越成就的人。 　　 讨论题 1．评价各派学者给管理下的定义，然后结合实际谈谈你心目中的管理是什么? 2．管理是一门科学还是一门艺术?结合实践说明管理的科学性和艺术性。 3．管理者做什么? 4．管理学是怎样的一门学科?应如何来学习管理学? 参考书目 老 师 赠 言 休息一下吧！ 休息一下吧！ 【管理名言】 【法约尔原则】凡权力行使的地方，就有责任。【启示】责任一旦等于零，权力就会成为负数。 【阿什定律】徒有责任而没有权力，会摧残一个人的自尊。（美国企业家M·K·阿什）【启示】有权无责，权易滥用；有责无权，责易落空。 * 有效的管理者＝成功的管理者 ？ 活动 类型 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布 最有成绩的管理者 组织中提升最快的管理者 （三）管理的性质 1.管理的二重性 ▲ 自然属性 ▲ 社会属性 一、管理 管理属性的关系图 生 产 过 程 生产力 生产关系 自然属性 管理的一般职能 社会属性 管理的特殊职能 计划、组织、指挥、沟通、控制、激励、创新 自然属性主要体现在组织生产要素上 社会属性 主要体现在协调生产关系上 （三）管理的性质 1.管理的二重性 2.科学性和艺术性 一、管理 ▲ 自然属性 ▲ 社会属性 　　管理者是指从事管理活动的人，即在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、沟通、控制、激励和创新等工作以期实现组织目标的人。 （一）管理者的概念 1.管理者的差别 从组织类型来看 从组织规模来看 从组织层次来看 从组织环境来看 2.管理者的共同点 从组织地位来看 从组织责任来看 从工作重点来看 二、管理者 　　美国著名管理学家彼得?德鲁克在1955年提出了“管理者的角色”的概念。 （二）管理者的角色和类型 1.管理者的角色 （1）管理一个组织 （2）管理管理者 （3）管理人和工作 二、管理者 　　加拿大著名管理学家亨利?明茨伯格从经理的角度研究了管理者所担任的角色，创建了经理角色学派。他认为管理者的十种角色可分为三类。 二、管理者 二、管理者 三类 10种角色 描　　述 人际关系方面 挂名首脑 领导者 联络者 象征性首脑，履行例行的社会法律义务 指导并激励人们努力达到共同目标 建立维护外部关系网络 信息传递方面 监督者 传播者 发言人 寻找、获得、筛选内外信息 传递、共享内外信息 向内外发布组织信息 决策制定 方面 企业家 故障排除者 资源分配者 谈判者 寻求问题和机会，发起变革和方案策划 处理重大意外情况，排除和化解矛盾 分配组织的各种资源 企业内、外部重要谈判中代表 （1）以管理层级为标准:高层管理者、中层管理 者和基层管理者 2.管理者的类型 二、管理者 课堂案例讨论： 甲是一所大学的系主任，乙是该系的一个教研室的主任，丙为该教研室的教员。在安排下学期任务时，甲要求乙负责检查丙的教案，并要在丙授课期间，经常去听课。从管理学的角度看，甲、乙、丙各属于什么人？他们的职责各是什么？ 　　（1）甲属于中层管理者，乙属于基层管理者，丙属于操作者。 　　（2）甲的主要职责是根据学校的计划指挥基层管理者的活动，因而他授权乙检查、监督、指导丙的工作； 　　乙的主要职责就是直接指挥和监督教研室各位教员的工作，保证教学工作的完成； 　　丙是直接从事具体教学的人，其主要职责就是做好教学工作，完成教学任务 。 二、管理者 （1）以管理层级为标准:高层管理者、中层管理 者和基层管理