管理学期末试题.doc

福建农业职业技术学院考试试卷（A） 2009－2010年第二学期 课程名称 管理学 系 会电 专业 班 座号 姓名 题号 一 二 三 四 五 六 总得分 得分 一、名词解释12分 1、管理幅度 2、头脑风暴法 3、创意 4、组织文化 二、单选题10分 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。 A．组织 B. 预测 C．预防 D. 计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中，“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。 A．最符合需要的 B. 最有效和合理的C．最经济和合理的 D. 最先进科学的 3．企业组织结构的核心内容是（ ）。 A．权责利关系 B. 实现企业目标 C．分工合作关系 D. 一项管理职能 4．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（ ）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 5．协调组织内部的人际关系主要指的是（ ）。 A．正式途径内的关系 B. 正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系 D. 工作中形成的相互关系 6．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．成就因素 B. 激励因素 C．保健因素 D. 需要因素 7、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门 （ ） A. 职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 8.现场控制方法主要适用于( ) A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员 9．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）。 A．即席发言 B. 无领导小组讨论C．结构式面谈 D. 非结构式面谈 10、高级工程师张路在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对张路的工作起到激励作用？（ ） A. 调整工资水平和福利措施 B. 调整工作流程使他可以完成完整的产品设计，而不是总重复做局部的设计 C. 配备更为先进的个人电脑 D. 以上都起不到激励的作用 三、填空8分 1、人员组合最基本的原理是（ ） 2、风险型决策常用的方法是（ ） 3、管理者的首位职能是（ ） 4、用来表示人的感知、调控与处理情感能力的尺度或衡量的指标是（ ） 5、（ ）是构成组织的细胞，其动态组合与运行构成了职能活动 6、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（ ）。 7、（ ）是计划的核心内容，也是企业行动的方向 8、在进行企业经营环境分析时，通过外部环境的分析，主要是要找出企业经营的（ ），发现企业经营的（ ） 四、简答10分 1、简述团队的特征 2、试述事业部制组织结构的优缺点 五.计算10分 某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是：畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，有关数据如下表，试用决策树法求取得最大经济效益的方案。 单位：万元 自然状态　及其概率 自然状态　 及其 概率 损 益 值 方 案 畅销 (0.2) 一般 （0.5） 滞销 （0.3） 大批量 40 30 -10 中批量 30 20 8 小批量 20 18 14 六.案例题50分 由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革 　　一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提