网络客服话术忽悠.PDF

新闻热线 2019年3月26日星期二 责编/康凯 组版/唐小妹 14国内新闻 网络客服“话术”忽悠 女子被家里逼婚 说“质量您放心”，其实他根本没见过实物 高速上停车大哭 3月20日，重庆高速执法人员 说“重视您的反馈”，其实商家态度是“不用理会” 巡逻至G5515张南高速时，发现对 面应急车道入口停有一辆白色轿 车，该车辆停留位置正处于下坡路 段避险车道入口处，情况十分危急。 “很抱歉 执法人员查看该车辆时，发现 给您带来不好的用户体验，您 该车驾驶位上一女子正闭目休息， 的问题我已经记录下来，会尽快向上级 面容憔悴。 反馈。”咨询迅雷下载软件的售后使用问题时， 然后询问驾驶得知，该车从铁门 “90后”小伙王斯得到了客服这样“礼貌又认真” 收费站上道准备前往梁平下道，但中 的答复。然而，十几个工作日过去了，所谓的反馈却 途身体突然不适，且心情不好，于是 在这个“宽阔的地方”（避险车道）休 不了了之。 息，随即执法人员告知其该路段危险 不少消费者反映，本应是职业规范的“礼貌”客 并劝其驶离，不料该女子情绪突然失 服，在部分企业却成为互联网消费维权路上的一 控，抱着方向盘失声痛哭起来。 道“关卡”。“新华视点”记者近日走访调查多家 待民警追问原因后，才清楚女 互联网企业和客服外包公司，揭秘“礼 子是因为被催婚不想回家。 貌”话术背后的互联网客服“忽 最后，该女子家人到达该地点， 悠”乱象。