公共管理中强化媒体的功能与责任的论文.doc

公共危机管理中?强化媒体的功能?与责任的论文 ?公共危机管理中?强化媒体的功能?与责任的论文 ?摘要本文分析了?在公共危机中，?媒体承载的责任?和使命、媒体危?机传播的策略以?及媒体如何强化?自身的功能与责?任等。 关键?词 公共危机 ?媒体功能 媒体?责任 20?1X年5月12?日14时28分?，四川汶川发生?的 8.0?级大地震给人民?的生命财产造成?巨大损失。 ?这是一次典型的?由自然灾害引发?的公共危机。在?这场抗击地震灾?害的重大战役中?，新闻媒体和广?大新闻人不畏艰?难险阻，见证、?记录、参与了这?场伟大的抗震救?灾行动，媒体功?能及责任得到充?分体现。 事?实证明，在公共?危机中，媒体承?载着重要责任和?使命。媒体功能?发挥得好，公共?危机公关就顺利?；媒体功能发挥?得不好，公共危?机公关就麻烦…?…如何发挥好媒?体功能，对于处?理任何公共危机?，十分必要和重?要。在汶川大地?震后，我们看到?，媒体积极、主?动承担责任、发?挥功能是社会安?然共渡难关的重?要因素之一。公?共危机时刻，媒?体既是记录者、?见证者，更是参?与者、协调者。?充分调动一切社?会资源，尤其是?发挥媒体功能，?是应付公共危机?的必备条件——?这是媒体的责任?和使命。 ? 一、媒体?危机报道中的责?任分析 ? 1.媒体要?做“安全阀”不?做“助燃剂” ? 传播具有深层?次的解释功能，?通过“解释”，?向人们阐释危机?发生的背景、起?因、影响以及发?展趋势，帮助人?们更深刻地认清?形势、统一态度?，使组织在此基?础上确定对策，?制定措施，实施?有效管理。 ?在危机传播的过?程中，受众最关?心的是有关危机?信息的内容、发?布者和传递的方?式。在危机事件?发生之后，大众?媒体在信息传递?、知识介绍、信?心鼓励等方面起?着非常重要的作?用。wwW..?coM但是，大?众传媒的危机信?息传播需要注意?下面四个方面问?题：信息失真、?报道失衡、重复?传播、急功近利?，造成媒体公信?力的下降和受众?趋向不稳定的局?面。同时，也需?注意受众面对危?机信息传播的媒?介素养水平不高?，缺乏理性判断?各种传播渠道的?客观性和可信性?的能力，不知道?如何接触公共信?息源，如何判断?大众传媒报道的?真伪，对得到的?危机信息缺乏科?学判断和理性分?析，导致轻信来?自人际传播渠道?的流言。 由?此可见，在传播?危机事件时，新?闻是柄“双刃剑?”，媒体既可能?是“安全阀”也?可能是“助燃剂?”。媒体作为舆?论的工具，具有?反映舆论、引导?舆论的功能，及?时、真实、准确?地传播危机事件?信息，让公众尽?快了解事实真相?，大众传播就是?“安全阀”。如?果瞒报谎报危机?事件信息，大众?传播就可能是“?助燃剂”。 ?因此，对公共危?机，媒体首先要?做好全面报道，?尽可能及时地将?真相告知公众，?廓清谣言，稳定?人心。其次做好?舆论引导。当危?机来临时，由于?社会有较大变动?和震荡，导致刺?激意见的出现并?汇集为舆论，而?舆论又反过来影?响着公众的意见?和情绪。此时，?如果进行正确引?导，舆论就有助?于危机的解决，?而如果引导不善?，舆论就有可能?形成阻力。 ? 2.媒体?要树立大局意识?，善于信息的取?舍 一旦危机?事件发生，媒体?就要积极面对，?把社会公众对危?机的舆论引导到?有利于危机解决?的正确方向上来?。如何发挥媒体?的积极作用，正?确引导舆论，需?要媒体树立全局?意识和大局意识?，全面配合危机?处理者，二者达?到完美的结合，?共同促进危机的?解决。 公共?危机是对媒体的?一场大考验，既?是新闻敏感性的?考验，也是政治?敏感性的考验，?更是综合业务能?力的考验。20?1X地震灾害涉?及到方方面面，?但始终有一个聚?焦点——抗震救?灾，包括受灾状?况、救人和重建?工作。紧盯聚焦?点是媒体的本能?，但怎么盯、盯?什么，却反映了?媒体自身的素质?。每一场公共危?机，对媒体来说?，都是一场战斗?。这场战斗不仅?仅说要“在场”?，在场只是起码?的要求，更重要?的是打好责任牌?，是最大程度地?为化解危机出力?。在报道中不渲?染灾情，以稳定?人心，维护稳定?，减少些对民众?产生恐慌心理的?信息传播。这是?责任媒体在报道?中大局意识的体?现。 危机传?播，不同于一般?的新闻传播，它?是在极大时间压?力下对不确定状?态作出的无章可?循的传播。媒体?必须以高度的责?任感，树立大局?意识，努力提高?危机传播的引导?水平。 在此?次地震灾害面前?，各媒体积极介?入，纷纷派出记?者奔赴抗灾第一?线，为读者带来?了各地第一手材?料，但这其中仍?然存在着各种复?杂因素，只要稍?一处置不当，就?有可能进一步激?化危机。这主要?体现在媒体对信?息的取舍上。 ?