国家电网公司电子商城会员管理规则.pdf

国家电网公司电子商城会员管理规则 （个人商城） 第一章 概述 第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保 障商城会员合法权益，维护商城正常经营秩序，根据《商城 注册协议》和《商城规则总则》，制定本规则。 第二条 会员管理规则是对商城会员增加基本义务或限制基 本权利的条款，以及商城官方发布的其他管理内容（包括但 不限于规则、规则的实施细则、标准、协议等）中提及的商 城注册协议。 第三条 本规则适用于所有商城的会员。 第四条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范 性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等 规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规 则尚无规定的，商城有权酌情处理。但商城对用户的处理不 免除其应尽的法律责任。 第五条 若本规则的规定同会员与商城签署的协议的约定相 冲突，则优先适用双方协议的约定。协议中未约定的，则适 用本规则。本规则尚无规定的，商城有权酌情处理，但商城 对用户的处理不能免除会员应尽的法律责任。 第二章 规则范围 第六条 本规则包含积分管理、等级管理、滥发信息处理、 争议处理、商城处罚一览表。商城有权随时增减、变更本规 则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停 止使用商城的相关服务或产品。商城有权对用户行为及应适 用的规则进行单方认定，并据此处理。 第三章 积分管理 第七条 积分可通过在商城购物获得，积分专属商城，仅限 商城内使用。会员可使用积分参与商城指定的各种活动，参 与后会扣减相应的积分。 第一节 积分来源 第八条 商城积分可通过如下渠道获得： （一）购物积分购物积分是指会员在电子商城上交易时获 得商城奖励的积分。 第二节 积分有效期 第九条 积分可以累积，有效期至少为1 年，至多为两年， 到期日为次年的12 月31 日（例：2014 年7 月1 日的积分在 2015 年12 月31 日过期），逾期自动作废（如交易在使用的 积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）；会员可 在“会员中心”中查看累计的积分。 第十条 购物积分累计 （一）在商城购物可获得积分，积分通过商品实际成交金额 乘以积分返点比例计算而成，各品类积分基准返点比例为商 品售价的50%，商旅类商品的积分返点比例为10%；商户可 以根据自身需求，通过调整积分倍数（1 的整数倍）调整积 分返点比例。 （二）积分的数值取整（小数点后全部舍弃，不进行四舍五 入）； 举例：某商品积分返点比例为50%，不同的成交金额赠送的 积分如下： 商品售价 客户获得积分 200 100 积分 199 99 积分 201 100 积分 （三）购物积分到账时间 客户在完成该笔交易后，即系统 显示该交易状态为“交易成功”，客户才能得到此次交易相 应的积分； （四）购物积分的退返 若订单在“交易成功”之后发生退 款，则积分按照实际抵扣的现金在退款金额中扣除。 第十一条 活动积分规则 活动积分为客户参加由商户或者 商城发起的活动获得的积分，具体值视不同活动类型而定， 由商户按自身需要设定或者由电子商城作出统一规定。 第三节 积分消费 第十二条 客户在商城购物或者参与积分活动所获得的积分， 可用于商城部分商品购物时的抵扣，或者参与其他商城发起 的积分活动。 （一）积分抵扣。客户在商城购物时，可使用商城积分抵扣 部分优惠金额；客户在完成该笔交易的付款后（系统显示该 交易状态为“等待发货”）扣除客户使用的积分； （二）积分消费时间原则。客户在使用积分时，优先消耗旧 积分（如客户积分由去年3 月份和今年5 月份共同累积，则 优先消耗去年3 月份的积分）； （三）购物消费积分的退还。购物积分在发生退款时需同时 退还，当订单发生退款时，订单成交时所消费的积分一并退 回给客户，且先退积分再退款。交易成功后发生的退款，则 积分不退还。 （四）商城积分不能兑现，不可转让。 第四章 等级管理 第十三条 经验值是积累到一定数量就可以提升等级的计算 方法，用于提高会员的等级或者使用权限。 第一节 经验值规则 第十四条 经验值按