物美培训体系介绍.ppt

物美集团培训体系介绍 ——物美集团人力资源部2011年12月 物美集团简介 物美是1994年张文中博士带领一批海外归来学子创办的连锁商业集团。物美运用现代流通技术，改造传统商业，逐步发展成为具有大卖场、标超、便利店、百货店等多业态，700多家店铺，销售能力2010年达380亿。 十余年来,物美先后整合了20多家国有企业，400多家网点，拥有3万员工，并建立了统一采购、统一管理的运作模式，建立了自己的供应链体系，采用世界最先进的ERP系统。 2003年11月，物美香港上市成功，成为国内第一家香港上市的民营商业企业。2009年物美名列中国连锁企业100强第10位，全国企业500强第192位。 物美集团培训体系： 物美发展学院： 干部培训、大学生培训、百人计划、专业培训 学员店实操培训： 建立代训店，进行干部及开店员工业务实操训练 ELN培训网络： 物美SAP网络终端，总部及店铺全体在线培训 各公司和店铺日常培训： 公司和店铺根据业务需要自行组织的日常培训 物美发展学院 物美发展学院是物美集团培训干部的基地，于2001年11月成立。目前北京学院可提供120人的集中封闭培训。 2010年4月天津公司成立发展学院分院 2010年11月华东公司成立发展学院分院 发展学院及分院主要为集团公司职能部门及各业态店铺的在岗干部和储备干部提供执行能力、专业能力、团队能力等方面的培训，并坚持“魔鬼式训练”模式和准军事化的管理，注重学员的思维训练和行为训练，使很多干部在这里学习成长。 几年来，发展学院建立了50多名由集团高管、部门总监、店长和经理组成的专兼职讲师队伍，编制了50多本各类培训手册，其中出版6本，建立有2000多道题的考试题库。并创建了G训营等模式。引进沙盘演练、情境模拟、案例分析等培训形式，开发了30多项拓展项目，应用到晨训或拓展训练中。 发展学院组织架构： 需求调查；培训设计；课程开发；建题库，讲师沟通；教材编写；对外联络；档案管理；培训预算。 培训管理部 常务副院长 行为训练部 运营培训部 3人 2人 4人 培训班的组织；教材；晨练；拓展训练；学员考核及汇总；培训班情况反馈；设备使用与维护。 业务流程培训；营运采购培训；实作培训；店铺实习管理；专业技能培训；开店培训；项目培训。 2人 ELN小组 6人 ELN上线；课件开发制作；在线考试；培训网络维护与管理；店铺网络操作培训。 以培训干部为主，围绕着干部的成长，使其能够胜任现有职位的能力要求，以及今后更高职位的能力要求展开培训。 发展学院的培训定位： 管理者的基本能力： 执行能力 专业能力 团队能力 8 3383 382 5900 156 2009 工作人员 课时 天数 人数 期数 时间 4 1842 202 1226 43 2002 5 2270 315 2031 70 2003 6 4902 514 6142 198 2004 8 3584 458 7754 204 2005 13 3764 447 6482 199 2006 10 5541 583 9700 214 2007 7 4147 560 7637 215 2008 32960 4049 54584 1540 合计 10 3527 588 7712 241 2010 物美发展学院培训情况统计 2002-2010 发展学院培训项目： 20% ERP上线、各种取证培训 项目培训 20% 应届大学生、专业技术人员 新开店干部及员工 入职培训 30% 营运标准、业务流程、店铺操作、系统操作采购、商品，以及生鲜、杂货、百货、客服 运营培训 30% 百人计划G训营、干部特训营、新干部晋升培训、储备干部培训、 干部培训 占比 项目 类别 物美百人计划 物美百人计划是2006年开始的人才培养的一个战略，是要培养一百个店长、一百个经理、一百个课长的概念；是干部培养的快速通道，用较短的时间，通过集中进行课堂培训、店铺实作训练，定向培养一批批干部。 发展学院自2001年成立后，用了5年时间不断学习实践，举办了大量的培训班，积累了集训的经验，为能够承担百人计划培训打下了基础，从培训设计、培训课程、讲师的成长、行为训练、培训管理方面都形成了物美的特有模式。这些积累使百人计划获得成功。 目前，物美的百人计划在各个分公司及干部员工中都有着较大的影响力。 57 177 115 525 13 合计 11 89 36 164 5 2010 12 24 28 198 5 2009 18 28 21 82 3 2008 11 16 10 36 1