海珠客运站客运部副班长竞争上岗工作方案.doc

海珠客运站客运部副班长竞争上岗工作方案 客运部因副班长岗位空缺需要补充，为鼓励优秀人才脱颖而出，从科学、规范的选人用人机制出发，经研究，决定对客运部副班长职位的补充实行竞争上岗。为做好竞争上岗各项工作，现结合实际，制定工作方案如下： 一、指导原则 坚持“因事设岗，因岗定人”原则；坚持公平、公正、公开、择优原则。 二、组织领导 成立竞争上岗工作小组，负责竞争上岗工作的组织、协调和实施。 组长：李开山 副组长：孙文正、冯革统 成员：徐静、胡淑贤、王岩、卫洁钰 三、职位及职数设置 客运部副班长１名。 四、报名条件 （一）自觉遵守国家的法律法规和站内各项规章制度，具备良好的思想政治素质，作风正派，责任心强，团结群众； （二）具备一定的组织协调能力、现场问题处理能力、沟通能力、效率意识和岗位工作需要的知识技能； （三）具备一定的客运服务管理经验，熟悉相关岗位工作； （四）年龄、性别不限，高中或以上学历，2007年７月３1日以前入职的客运部员工（不含实习生）。 五、方法步骤 （一）公布方案、宣传动员（2007年8月30日前） 下发通知，公布拟竞争上岗的职位、职数、报名资格条件以及竞争上岗的基本程序和方法。召开竞争上岗动员大会。 （二）报名与资格审查（2007年8月30日—31日） 1.报名。凡符合报名条件有意参加竞争上岗者，由本人持有效学历证件并复印1份到办公室索取并填写《竞争上岗报名表》。 2.资格审查。竞争上岗工作小组对报名人员进行资格确认，并将符合竞争上岗条件人员名单予以公布。 （三）统一笔试、演讲答辩和民主测评（2007年9月5日—9月7日） 统一笔试、演讲答辩、民主测评和组织意见按分值计，满分100分。 1.笔试（权重占25%）（2007年9月5日） 内容为站规章制度、岗位专业知识、管理知识以及IQ、EQ能力测试和近期发生重要事件等。 2.演讲答辩（权重占30%）（2007年9月6日） 参加人员以抽签方式确定先后顺序。演讲内容围绕本人基本情况、竞聘该职位的理由和优势、如果竞聘成功的工作设想三方面展开，时间为8分钟。答辩由本人在演讲结束后现场回答评委提出的问题（主要考核竞岗者的分析解决问题能力、应变能力、组织管理能力），答辩时间不超过5分钟。评委根据竞岗人员在演讲答辩中的综合表现进行评分。满分按100分计。 3.民主测评（权重占30%）（2007年9月6日） 演讲答辩全部结束后，由参加演讲答辩会的员工（二线全体、一线非在岗人员，不包括评委及参加演讲答辩人员）现场对竞争上岗者进行民主测评。客运部员工和其他参会人员对竞岗者分别进行测评。客运部员工的测评分数权重为60%，其他参会人员的测评分数权重为40%。 测评票按“胜任”、“基本胜任”、“不胜任”三个选项设计，并换算为得分。 民主测评总得分=客运部员工测评分数×60%+其他参会人员测评分数×40%。 各部分员工测评分数=（胜任票数×1+基本胜任票数×0.5+不胜任票数×0）/测评有效票数×100。 （四）组织意见（权重占15%）（2007年9月6日） 由竞争上岗工作小组对参加竞岗人员进行综合评议，并根据竞争上岗者的业绩、品德、工作责任心、组织管理能力、分析解决问题能力、应变能力、专业素质进行评分。 （五）确定人选、公示（2007年9月6日） 按参加竞争上岗人员的各环节累计得分进行排名，确定上岗人选，并于公示。公示期3天。 （六）下发聘任通知（2007年9月11 根据公示情况，对不存在影响任职问题的，下发聘任通知。 六、需说明问题 （一）竞争岗位目前任职人员在新任职人员到位之前，继续对本职工作负全面责任。报名参加竞争上岗人员不得因参加竞聘而影响本职工作。 （二）本次竞争上岗结果半年内有效，如客运部同级职位在半年内出现空缺，则按本次竞岗排名顺次确定上岗人选。 （三）以上时间安排为计划时间，具体实施可根据工作需要进行适时调整。 附件： 1.海珠客运站客运部副班长竞争上岗时间安排表 2.客运部服务班副班长岗位职责 3. 海珠客运站客运部副班长竞争上岗报名表 二○○七年八月二十八日 附件1 海珠客运站客运部副班长竞争上岗时间安排表 日期 工作项目 备注 2007年8月30日前 公布方案、宣传动员 　 2007年8月30日—31日 报名与资格审查 　 2007年9月5日 统一笔试 　 2007年9月6日 演讲答辩 　 2007年9月6日 民主测评 　 2007年9月6日 确定人选并公示 　 2007年9月11日 下发聘任通知 　 说明：以上时间安排为计划时间，如遇特殊情况，将根据实际进行调整。 附件2 服务班副班长岗位职责 一、直接上级：票务服务班班长 二、直接下级：服务员 三、工作职责： （一）负责本班的考勤登记工作，对员工调班审核并对调班后的合理性负责。 （二）负责检查督促班员的服务规范情况