电子商务与企业竞争力.ppt

第03章 电子商务与企业竞争力 3.1 企业竞争力的内涵 3.2 企业竞争力的评价 3.3 电子商务创造的竞争优势 3.4 实施电子商务提高企业竞争力应注意的问题 案例:春兰集团以电子商务谋求竞争优势△ 3.1 企业竞争力的内涵 3.1.1 企业竞争力的含义★ 3.1.2 企业竞争力的构成★ 3.1.3 企业竞争力与核心竞争力的关系☆ 3.1.1 企业竞争力的含义★ 企业竞争力是指独立经营的企业，基于其所拥有的特殊资源，通过市场表现出来的，超越其竞争对手的销售商品或者服务的一种能力。这一定义包含以下五层涵义： 企业竞争力是企业的—种能力； 这种能力不仅包括现实的生存能力，还包括潜在的、未来的发展潜力； 这种能力是企业基于其所拥有的一系列特殊资源而获得的； 这种能力是通过市场竞争表现出来的； 这种能力是相对于其竞争对手而言的。 3.1.2 企业竞争力的构成★ 企业竞争力包括三个部分的能力：一是企业现实的竞争力，即企业在现有条件下的生存能力：二是企业未来的竞争力，即企业潜在的、预期的发展潜力；三是企业将潜在竞争力发展为现实竞争力的能力。现实竞争力包括企业产品的生产能力、市场占有率、现有技术条件等；潜在竞争力包括企业的研究开发能力、人力资源能力等；发展竞争力包括企业的发展战略能力、创新能力等。 为企业带来竞争力的经营资源： 1. 人力资源 2．研究与开发能力 3．核心技术 4．供应链 5．营销组合 6．营销网络 7．客户资源 8．管理能力 9．企业信誉 10．企业文化 3.1.3 企业竞争力与核心竞争力的关系☆ “企业竞争力”和“企业核心竞争力”则是一对既有联系又有区别的概念。企业竞争力的范围较宽，企业核心竞争力的范围较窄，企业核心竞争力是企业竞争力的重要组成部分。企业竞争力着重强调企业和其竞争对手相比较而言的“比较竞争力”；核心竞争力则着重强调企业作为一个整体，在长期的生产经营活动过程中形成的，能带来未来持续经济利益的，且竞争对手又难以模仿的独特竞争力。 3.2 企业竞争力的评价 3.2.1 企业竞争力的评价指标体系☆ 3.2.2 企业竞争力指标的运用☆ 3.2.3 企业竞争力指标的意义 ☆ 3.2.1 企业竞争力的评价指标体系☆ 为了恰如其分地评价企业的竞争力，观察企业在激烈的市场竞争中所处的位置，促进企业不断提高在市场中的竞争地位，需要设计出一套科学、完整的评价指标体系。由于对企业竞争力理解角度的不同，对企业竞争力评价指标的选取重点也就会有所不同。 3.2.2 企业竞争力指标的运用☆ 1.获取原始数据 2.进行数据处理 3.明确使用范围 4.明确服务对象 5.进行评价分析 3.2.3 企业竞争力指标的意义 ☆ 有助于企业明确自身的处境,增强忧患意识,激发企业的奋斗精神 有助于企业明确自身的优势与不足,不断挖掘潜力,提高竞争力 有助于企业提高管理水平 有助于企业进行优势决策 3.3 电子商务创造的竞争优势 3.3.1 电子商务自身的优势☆ 3.3.2 电子商务为企业创造的竞争优势☆ 3.3.1 电子商务自身的优势☆ 1．覆盖面广 2．费用低廉 3．使用灵活 4．功能全面 1．覆盖面广 因特网遍及世界上每一个角落，处在全球任何一个位置上的企业都可以通过普通电话线与其贸易伙伴传递商业信息和文件。这种由因特网创造的商务模式，打破了时间和空间的限制，可以使企业快速、方便地实现商品交换，无形的、交互式的网络交易体系大有取代传统市场之势。 2．费用低廉 因特网的使用费用，比传统的各种信息交流方式低得多，这一点对中小企业来说尤为重要。在过去的市场竞争中，很多大企业往往靠自身过硬的技术优势和庞大的销售网络，在同行中具有很强的竞争力，中小企业往往难以企及。电子商务时代的到来，使中小企业与大企业在因特网上拥有同样的竞争机会，中小企业只要通过因特网就可在全球范围内物色贸易伙伴，寻找贸易机会，寻求更大的发展空间。 3．使用灵活 基于因特网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，直接在计算机上完成与纸质单证格式一致的表格、文件书写，省去了翻译环节，任何人都可以看懂或直接使用。 4．功能全面 电子商务可以完成包括网上宣传、网上交易、网上支付、网上服务、网上管理等在内的几乎所有的商业功能。 3.3.2 电子商务为企业创造的竞争优势☆ 1．电子商务具有成本优势 (1)电子商务能降低生产成本据有关资料显示，一般产品的设计成本占产品生产成本的60％，按照顾客要求开发出新产品的时间占新产品生产周期