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合肥联友酒店文档.doc

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合肥联友酒店 管理系统 方案 合肥联友科技有限责任公司 地 址:合肥市金寨路71号 电 话:0551-3664065 3257304 3665775  传 真:0551-3665775 E-mail: 邮 编:230022 联友酒店管理方案 联友酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式,并结合中国酒店管理的实际特点开发而成。系统严格遵循国际ISO9000标准,通过合理选择系统功能模块,可满足国内不同规模的酒店需求,为管理者提供高效的管理手段。既可帮助管理者实时了解酒店的业务情况,做到耳聪目明;又能实现对账务进行严密的管理,做到严防跑、冒、滴、漏。从更高层次上讲,联友酒店管理系统能够成为管理者决策的支持工具,通过对经营信息的分析,将成功的业务经验转化企业管理中可共享的知识,为决策者制订企业相关策略时提供依据。 系统提供全面、准确的信息数据 —— 酒店销售以客人为中心,需要了解客人需求,细分目标市场;掌握客源动态,预测酒店未来业务。最大限度的利用客房,开拓客源,争取最大的利润是使销售具有成效的关键。  为客人提供快捷、细致、周到的服务 —— 酒店业务有效的运转是提高出租率、增加收入提高酒店效益的关键;高档酒店的衡量标准首先是能否在一个标准的住客流程(客人的入住、在住和离店三个阶段)为客人提供快捷、细致、周到的服务。  简便全面的餐饮系统杜绝操作员吞没现款、少计品名、重复收款、走单等;还能防止帐单遗漏内容、计算错误、优惠折扣错误、汇总错误;后厨打印减少人的参与降低出错和走餐的情况。操作日志报告详细如实的记录操作员操作过程。 强大的网络管理功能,解决了酒店专业技术人员不足的问题;优异的扩展性能,真正体现“无风险投资”的硬件设计原则;采用必威体育精装版换式网络技术,完全符合国际标准。 软件技术说明: 网络操作系统、数据库管理系统: 本系统采用目前最流行的网络操作系统WINDOWS 2000 Server。利用2000Server的C2安全级控制及MS SQL SERVER 的大型数据库三级安全控制,保证信息系统的安全可靠。 网络体系结构: 以WINDOWS 2000Server作为网络运行环境,采用客户/服务器(Client-Server)体系。软件开发工具DELPHI、POWERBUILDER是当前最流行的面向对象的数据库开发工具,在WINDOWS平台,可以直接和大多数著名的数据库管理系统直接相连,如:ORACLE,INFORMIX,DB2等。用DELPHI、POWERBUILDER作为开发工具,开发速度快、周期短,软件的用户界面友好、使用方便、易于维护,有力地保障了系统质量。 系统计算模式:CLIENT/SERVER客户机/服务器模式; 系统运行平台:WINDOWS NT ;WINDOWS 95、2000、XP; 系统的通用性和经济性,最大程度的降低投资风险;系统通用的设备平台,便于维护; 数据库系统跨平台的可移植性,保障原有投资;专门针对酒店业特点设计的容错式交换网络整体解决方案。 联友酒店客房管理方案 系统功能特点 适应各种类型,功能酒店的业务要求。 所有菜单、窗口、操作方式为Windows风格。 酒店可自行设置参数和各种代码、适应自己的特殊需要, 强大的权限管理、可限制到每个按钮的执行上、确保系统的安全使用。 系统自动排房、确保酒店的日常运行。登记单输入方便、快捷,整个流程简单快速,可适应大业务量需求。可由预订单,历史资料生成登记单。离店客人重新入住,方便查询及结帐。同行客人建立同行关系,方便查询及结帐。换房处理、转帐处理功能强大。输入姓名,自动产生英文姓名。多功能查询、姓名可以按同音查询,其他资料可以模糊查询。可以将房价指定到房帐或客帐中。散客入住登记,自动按客人要求的房类给出可选房号、完成客人登记手续。可由预订单,历史客人资历料自动生成登记单,并可实现客人的续住。提供预订单的输入、复制、修改,同行客人,同住客人的登记,散客转团队(如为团队成员则按钮为团队转散客),设置酒店自用,打印登记单功能。提供设置VIP、特殊需求、留言、口信、意见、同行客人查询、转帐、客人其他信息查询等到功能,协助酒店实现一流服务。提供同住客人的换房处理,客人调租处理,循环转帐、必威体育官网网址客人处理,实现真正的酒店电脑管理。 海量数据库及其备份、可确保数据的安全性,提供系统日志功能、记录所有删除修改等操作、确保客人信息的更改有据可查,可自定义多种市场码、针对不同类型客人不同时期实行不同的价格政策。 强大的模糊查询方式、客人姓名的同音查询。提供近150个自定义报表、可用房情况、客房分类汇总、客房状态统计,强大的在线帮助。 客房预订特点 四年预订功能、保证重大活动的提出前预订; 一张预订单可有多个不同房类的订房

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