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企业文化与竞争力 主讲：李振龙 第一章：企业文化 名家观点 资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息-------华为总裁任正非 通用靠人和思想的力量取胜-------世界第一CEO杰克.韦尔奇 卓越并非是一种成就，而是一种精神。这一精神掌握了一个人或一个企业的生命和灵魂，它是一个永无休止的学习过程。-------美国著名管理学家劳伦斯米勒 企业文化的实践开始于日本。日本首相大平正芳提出了“文化时代”的概念，他强调说“如今既不是政治时代，也不是经济时代，而是文化时代。 平时主要只做二件事：一是组织工作，二是企业文化。-----海尔总裁张瑞敏 企业必须要解决的三大问题： 一、企业战略选择 1、企业经营战略是决定企业经营活动成败的关键性因素 2、企业经营战略是企业实现自己的理性目标的前提条件 3、企业经营战略是企业长久地高效发展的重要基础 4、企业经营战略是企业充满活力的有效保证 5、企业经营战略是企业及企业所有员工的行动纲领 二、企业制度安排 1、企业制度是企业赖以存在的体制基础 2、企业制度是企业的行为准则 3、企业制度是企业员工的行为规范 4、企业制度是企业高效发展的活力源泉 5、企业制度是企业有序化运行的体制框架 6、企业制度是企业经营活动的体制保证 三、企业文化塑造 1、企业文化是企业的灵魂 2、企业文化是企业制度与企业经营战略得以实 现的重要思想保障 3、企业文化是企业制度创新与经营战略创新的 理念基础 4、企业文化是企业活力的内在源泉 5、企业文化是企业行为规范的内在约束 1.企业文化内在含义的各种理解 企业文化是企业的识别系统 企业文化是包装企业的方法 企业文化是企业的思维系统 企业文化是企业的文化活动 企业文化是企业的形象设计 企业文化是企业产品的文化品位 2.企业文化的真正含义 企业文化从形式上看属于思想范畴的概念 企业文化从内容上看是反映行为的价值理念 企业文化从性质上看属于付诸于实践的价值理念 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念 企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念 3.到底什么是企业文化? 所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说,企业信奉和倡导，并在实践中实行的价值理念，就是企业文化。 4.儒家、道家、法家、兵家与企业文化 （1）儒家对企业文化的影响是什么？ 以人为本 知人善任，仁爱 中庸之道 （2）道家对企业文化的影响是什么？ 顺其自然 无为而治 遵循客观规律 （3）法家对企业文化的影响是什么？ 人定胜天 赏罚分明 以道为常，以法为本 （4）兵家对企业文化的影响是什么？ 强调精神的作用 重视人才 深谋远虑 随机应便 注意盟约 5.精神动力与企业文化 企业文化是一种精神力量。文化的核心是精神动力和价值观，精神动力解决为什么而战的问题，价值观解决如何战才好的问题，而精神动力是首要的。 6.企业文化在企业中的地位与作用 这里所讲的企业文化，就其形式来讲，它是属于人的思想范畴，是指人的价值理念；而就其内容来讲，则是企业制度与企业经营战略在人的理念上的反映，是从内在上约束和激励人的价值理念。因此企业文化是一个涉及到企业能否高效发展的极其重要的问题。一般来说，企业文化的重要性，主要表现在这样几个要点上： 企业文化是企业的灵魂 企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障 企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础 企业文化是企业活力的内在源泉 企业文化是企业行为规范的内在约束 7.企业文化管理已成为世界性浪潮 （1）企业文化与企业竞争力 企业竞争力可分为三个层面： 第一层面是产品层 第二层面是制度层 第三层面是核心层 （2）文化是市场经济另一只无形之手 （3）文化是一种伟大的力量 （4）企业管理经历了三个阶段 人治 法治 文治 8.企业基本经营理念 （1）企业必须形成自己的理念 经营理念是企业经营的一个完整价值系统，它贯穿企业的生产行为、市场行为、研发行为、社会行为等一切方面。 经营理念是公司使命感、责任感、目标感、根本战略发展方向的构想。 它是在企业个性历史中逐渐生成的传承，是企业千锤百炼、百求而一获的制胜法宝。 是企业在市场经济中发育成熟的标志，是对市场特殊适应性的凝结。 经营理念维系企业的生命。 没有系统的经营理念，就没有自觉有效的经营。 企业的成功，涉及多方面的条件和因素，经营理念居于主宰企业成败的地位。 （2）经营理念与企业关系 经营理念决定企业全部经营行为的出发点； 经营理念为企业经营指引方向； 经营理念指引企业前进的道路； 经营理念是企业