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企业内部管理培训教材 如 何 做 一 名 称 职 的 管 理 人 员 培 训 提 纲 课程目录： 第一讲 企业管理的本质与要求 ＊企业管理的基本涵意 ＊企业管理的三大阶段 ＊管理的本质与发展探索 ＊管理必须遵循的原则 培 训 提 纲 第二讲 管理人员的能力与素养 ＊管理人员的品格要求 ＊管理人员的基本能力 ＊管理人员的职业素养 第三讲 基础管理的方法和艺术 ＊基础管理的根本原则 ＊基础管理的四项管理 ＊小结 培 训 提 纲 教学目标： 1、学习和了解企业管理学发展和变革的历史； 2、理解企业管理的本质内涵和发展趋势； 3、熟悉企业管理的内容和基本的管理原则； 4、领会管理人员应当具备的基本素质和能力； 5、掌握并能运用企业基础管理的原则和方法； 6、提升并强化自身的管理素质和工作作风。 培 训 提 纲 前 言 作为一名管理人员，如何能不断提高自身的工作效率、改善工作效果？学习是一个关键的途径，但关键还在于工作中的努力实践和不断改进。 对于管理而言，最重要的是我们能够做到多少，而不是能够想到多少。 第一讲 企业管理的本质与要求 ＊企业管理的基本涵意 1、管理的涵意 即一定的人员依据一定的理论、程序或标准对特定的人群或事物进行系统的组织和控制，从而达到某种目标的过程。 概念分析 A.管理实施的主体是一定的人员，而不是随意的； 第一讲 企业管理的本质与要求 概念分析 B.管理的开展必须具有一定的依据，包括制度的、流程的、标准的； C.管理的开展必须明确特定的对象，包括人、财、物、过程等； D.管理的开展必须具有清晰的目标或动机； E.管理是一个系统的活动过程。 第一讲 企业管理的本质与要求 2、企业管理的涵意 即企业通过一定的人员对企业内部特定资源、过程进行系统的策划、实施并监督、评价的活动。 企业管理根据特定的资源、过程的不同可以进行多种分类，如财务管理、人力资源管理、设备管理、生产管理等等；根据管理的层次不同可以分为基础管理、战略管理；根据管理的形式不同可以分为日常管理和项目管理等。 第一讲 企业管理的本质与要求 3、企业管理的三大基本特征 ⑴企业管理必须建立在一定的组织形式基础上； ⑵企业管理必须明确管理者的职责、权力和利益； ⑶企业管理必须具备策划、实施、监督和评价（包括改进）的基本过程。 第一讲 企业管理的本质与要求 ＊企业管理的三大阶段 1、经验管理阶段 1769年，第一家现代意义的企业在英国诞生，人类开始了走向工业文明的步伐。此后漫长的一个多世纪里，早期的企业家们普遍依靠着个人的经验和直觉，加上简单的分析和计算来指挥企业的运营。随着工业革命的推进，人类的生产力得到飞跃，以个人经验为主的管理办法已逐步满足不了生产规模和效率的迅猛扩张。 第一讲 企业管理的本质与要求 2、科学管理阶段 1911年，美国企业家泰勒出版了《科学管理原理》一书，标志着人类漫长的经验管理时代的终结。泰勒在书中详细介绍了他运用调查研究、数学模型、数理分析等社会科学和自然科学知识管理企业的办法，他为生产制订了流程，为工艺制订了标准，对人员进行了培训，对职能进行了界定，从而大大地提高了企业的生产率。对此，人们称之为科学管理。 第一讲 企业管理的本质与要求 3、文化管理阶段 1982年，美国哈佛大学教授雷斯·迪尔和麦金斯管理咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在《企业文化》一书中首次作为管理学术语提出“企业文化”的概念。随后，基于人们对企业文化理论的不断深入和企业文化建设热潮的兴起，人们提出了“文化管理