现代管理理论.doc

管理学原理 第一篇 管理学概论 管理的概念 在特定的环境下，对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导和控制，高效 （既有效率、又有效果）完成组织目标的过程。 世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。 ——美国兰德公司 管理的载体——组织 组织：在一起工作，通过协调其各自行动达到特定目标的人群。管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而日益明显。 组织的三大共性 目标：一个组织力图达到的未来的某一结果 结构 人 管理的对象——资源 资源是指能为组织发展创造价值与效益的所有要素的统称。除一般意义上的原材料资源之外，组织资源还包括产品资源、再生资源、劳动力资源、资金资源、智力资源及能成为生产力的要素和潜在要素的其他资源。 管理的主体——管理者 管理者的管理技能 概念能力：指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，即洞察企业与环境相互影响的能力。 人际能力：指处理人事关系的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力 技术能力：与特定岗位有关的能力 管理者层次与技能要求: 全球化环境下管理者面临的挑战 建立竞争优势 维护企业道德标准 管理多元化的员工 应用新的信息系统和技术 建立竞争优势 维护企业道德标准 管理的手段——五大职能 计划职能 控制职能 组织职能 激励职能 领导职能 管理的目的——有效 组织绩效（organizational performance）效率（Do the thing right）效果（Do the right thing） 管理各要素关系及管理的过程 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的科学。 管理学的特性 一、综合性学科 心理学、生理学、政治学、伦理学、社会学、数学、经济学、统计学、历史学、法学等等 二、科学性和艺术性 科学性：客观性；实践性；理论系统性；真理性；发展性；艺术性 三、不精确性学科 管理的内容 横向分析： 从管理涉及的方面这个角度去进行研究。一般来说，管理工作涉及到以下三个方面的内容： （1）业务管理：业务的内容选择，业务活动的条件管理，业务过程管理，业务成果管理 （2）人事管理：选聘，合理使用和考核，业务培训和教育 （3）财务管理：资金的筹措管理，资金使用的管理纵向分析： （1）计划：管理的前提，包括研究活动的条件，制定业务决策，编制行动计划 （2）组织：设计组织，人员配备，开动组织，监视组织运行 （3）领导：利用组织赋予的权利和自身的能力去指挥和影响下树为实现组织目标而努力工作的管理活动过程 （4）控制：为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作。 管理的性质 1、管理的两重性 管理的自然属性 管理的社会属性 2、管理的科学性和艺术性 为什么要学习管理学？ 管理好自己，有利于职业生涯发展 改进周围组织的管理方式 企业 企业是从事生产、流通和服务等活动的经营性组织，它拥有一定数量的固定资产和流动资金，依照法律进行登记，并得到批准，是具有法人资格的独立的经济核算单位。 法人：法人是指具有一定的组织机构和独立的财产，能以自己的名义进行民事活动，享有民事权力和民事义务，依照法定程序成立的组织。 企业的分类 按生产资料所有制的形式分 公有制企业 合资经营企业 私营企业 按生产力要素所占的比重分 劳动密集型企业 技术密集型企业 知识密集型企业 按所属经济部门分 工业企业 农业企业 建筑企业 运输企业 商业企业 金融企业 邮电企业 各类公司制企业 无限公司 有限责任公司 股份有限公司 两合公司 第二篇 计划 3.1 环境研究的意义 外部环境研究的必要性 外部环境是组织存在的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也对组织活动起制约的作用，而且外部环境是不断变化的，这种种的变化，可能该组织带来不同程度的影响：一是为组织发展提供新的机会，二是为组织的生存造成某种不利的威胁。要利用机会，避开威胁，就要认识环境，就要分析环境，研究环境。 环境研究的作用 环境研究可提高组织决策的正确性 环境研究可以提高组织决策的及时性 环境研究可以提高组织决策的稳定性 3.2 外部环境研究 外部一般环境， 或称总体环境， 是在一定时空内存在于社会中的各类组织均会面对的环境，其内容大致可分为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。 政治环境：包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。 社会文化环境：包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、