企业驾驶员岗前培训课件.ppt

驾驶员岗前培训2015.6.4 前言 司机是企业形象展示第一窗口,在现在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车,更担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养重要任务，有时还扮演着临时秘书的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 目录 一、工作态度 三、出车前的准备工作 五、相关礼仪 二、工作内容 四、安全行车 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 六、职场要求 ◆ 一、工作态度 1.态度端正 3.积极主动 2.热情大方 二、工作内容 2、接送公司高层外出参加社交活动； 1、接送行政、财务、营销等外出办事； 3、车辆的维护与保养 包括车辆的定期保养、车辆卫生的整理、每周固定对公司车辆进行外观的清洗； 4、协助生产部门做好小件货物、国典刀模厂送货任务； 5、上级交代的临时任务； 二、工作内容 6、作业流程 接到《派车申请单》 行政部领取钥匙 填写《行车记录表》 外出，将《派车申请单交至保安室》 结束返回公司 填写《行驶记录表》 车钥归还至经理办公室 二、工作内容 表单 二、工作内容 表单 （一）总体要求 （二）车辆的检查 （三）熟知行车路线 （四）自我检查 （五）仪容仪表检查 三、出车前的准备工作 1、车况良好：刹车、转向、灯光、喇叭、雨刮器、后视镜等安全设施和设备要齐全有效； 2、时刻保持交通安全意识。 （一）总体要求 1.检查燃料，不在接送途中添加燃料 2.车辆清洁：玻璃明亮，座套整洁、空气清新 3.调节好车内温度 4.车内不要存放打火机等易燃，易爆物品 （二）车辆的检查 （三）熟知行车路线 2.出外地可选择使用导航仪，并设置好方位。 1.在接到出车任务和得知目的地后，应提前确定行车路线，如不清楚具体路线，应提前做好准备。 （三）熟知行车路线 3.熟悉所在城市和地区的各种道路情况，是司机一个重要的基本功。应有恒心和刻苦精神，通过认真学习地图、交通手册等资料，以及平时看报纸、听广播等，了解路名更改和道路整修等情况，以便对客人的询问对答如流，及根据道路选择最佳路线，成为“活地图”。同时，当客人提出的行车路线有违交通法规的时候，能够熟练地说明情况并提出合理地解决办法。 （四）自我检查 1.查看手机信号是否正常，电量是否充足 2.有无收听当天天气预报、路况信息，避免无谓的堵车 3.预报有下雨，要在车里准备雨具 1.司机人员不得留长头发及长指甲，出车 前不得食用可能产生异味的食物； 2.司机不得穿无袖背心、拖鞋；接送公司客 人时不得穿短裤和过于个性化的服饰，尽 可能穿公司制服或较为正统的服饰。 （五）仪容仪表 （五）仪容仪表检查 1、安全行车 2、责任归属 四、安全行车及责任归属 四、安全行车 1.出车前应保证车体状况良好，证照齐全； 2.上班时间禁止饮酒，严禁酒后行车；驾车时不接打手机、发短信，必要时应使用耳机或停车进行操作；不可在驾驶时穿衣服或脱衣服，如确实有必要应停车进行； 3、不超速、不闯红灯等。在客人上车后，应提醒系安全带，并检查车门是否关好；当客人是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，应主动搀扶上下车。 四、安全行车 （二）责任归属 1.车辆发生交通事故时，以交警部门的责任裁定或事故经济损失作为考核依据。 二种情形： 第一种：非本人主要责任的，个人不用承担责任。 第二种：本人需要承担责任的，个人负责保险不赔偿的部分。 （二）责任归属 3、 因个人特殊原因需借用公司车辆使用的，须经公司授权人员 或甲方企业主同意后按公司规定办理手续，方准使用，借用 过程中产生的一切安全事故及费用由乙方承担，与甲方无关。 2、驾驶员使用车辆时应履行并遵守机动车辆使用有关规定，遵守 《道路交通法》及相关法规；避免因主观原因造成交通事故或违 反交通规则，如乙方因个人原因产生的费用和驾驶证扣分的，由 乙方承担，并在法定时间内处理。因甲方车辆原因如无年检、缴 纳养路费、保险等被交通警察查扣的由甲方承担责任。非指定停 车场停车被处罚或被他人划伤外观的乙方负赔偿责任。 （二）责任归属 4、 因工作疏忽导致车辆或证件丢失者，应承担完全责任；非人为原因丢失者，根据实际情况可适当予以减免。 5、驾驶员不得无证驾驶，否则造成一切后果由驾驶员承担。未经允许不得将甲方车辆转借他人驾驶，或借他人学驾驶，被查处且有事实证明的将处罚乙方100—1000元/次，造成的后果由驾驶员承担赔偿。 6、驾驶员聘用期间须服从公司安排出车，不得有任何理由拒绝及拖延之情形，如有违反，公司依情节轻重给予警告、记过、罚款直至解除劳动关系