以培训质量与效果为主导的企业培训体系建设资料.ppt

案 例 案 例 案 例 案 例 案 例 影响企业培训质量与效果的主要原因 ? 培训项目 ； ? 培训内容 ； ? 培训教师 ； ? 培训结束 ； ? 培训效果 ； ? 培训总结 。 影响企业培训质量与效果的主要原因 ? 培训管理工作的 不规范 ； ? 培训管理工作的 不突出 ； ? 培训管理工作的 不清晰 ； ? 培训管理工作的 不健全 ； ? 培训管理人员的 不到位 。 企业培训质量与效果“好”的假象 ? 用“ ”取代培训活动的实质内容； “课堂上有声有色，课堂下束手无策”。 ? 用与教学无关的 和 来填充培训的时 “内容不够，故事来凑”。 ? 用“ ”来替代传道授业解惑的培训； “课堂上热血沸腾，走出来一片空白”。 ? 用 和 来衡量培训的真实效果； “听一听激动，想一想冲动，回去之后一动不动”。 ? 用课堂上的 替代培训之后的延时效应。 “课堂上热热乎乎，课堂下迷迷糊糊，岗位上蛮不在乎”。 《 GB/T19025质量管理 培训指南》是由国家质量技术监督局等同转化而来。ISO10015与GB/T 19025的成功对接，标志着我国各类组织的教育、培训管理工作从此走上了“ ” 的 “ ”新时代。 采用实施《质量管理 培训指南》这一培训管理标准，对我国职工教育而言，具有 的意义和 “ ” 的作用。 ISO10015标准对培训的新定义 ? 培训质量是 ； ? 培训管理是 ； ? 培训需求是 ； ? 培训设计是 ； ? 培训教师是 ； ? 培训实施是 ； ? 培训评估是 ； ? 培训目标是 。 明确企业教育培训的作用与目的 胡锦涛主席在全国人才工作会议上的讲话 人才资源是 资源。人人都可以成才，把 、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份。要树立大教育， 观念，重点培养人的学习能力，实践能力，着力提高人的 能力。 企 业 培 训 师 的 概 念 与 职 责 培训管理者的职业概念与职业定位 培训中教、学、管三方作用的对比关系 企业对培训项目实施质量的要求 ? 培训管理的各个流程要 ； ? 培训管理的各个环节要 ； ? 培训管理的各项工作要 ； ? 培训管理的各项指标要 ； ? 培训管理的各项过程要 ； ? 培训项目的质量效果要 。 培 训 管 理 者 的 角 色 与 作 用 以质量和效果为主导的培训体系重要环节 各项管理工作的对比关系 培训体系建设重点环节关系示意 整和企业内部培训支持的资源 构件支持体系框架 培训师应能适应不同性质的培训 培训师应能掌握不同的培训方式 企业培训师教学的基本要领 企业培训师教学的基本技巧 选择与采购外部培训师 选择与采购外部培训师 选择与采购外部培训师 课程开发主体步骤 培训课程开发的主体步骤—1.接受任务 培训课程开发的主体步骤—2.明确内容 培训课程开发的主体步骤—3.理清思路 培训课程开发的主体步骤—4.确定主线 培训课程开发的主体步骤—5.导入方法 培训课程开发的主体步骤—6.搜集资料 培训课程开发的主体步骤—7.搜集案例 培训课程开发的主体步骤—8.搭配游戏 培训课程开发的主体步骤—9.制作PPT 培训课程开发的主体步骤—10.编制资料 培 训 培训需求分析与评估的质量管理流程 需求分析和评估的意义与作用 企业培训需求出现的时机(不确定性) 培训需求分析与评估的主要途径 ? 为 而培训——以企业生产、经营、服务的目标而