合肥某酒店全程策划提案文档.doc

合肥荣兴大酒店全程策划提案 一、 市场概述 二、 项目分析： 三、 项目SWOT 分析优势（Superiority）：区位、地段、经营特色、规模、酒店建筑风格、休闲娱乐环境： 劣势（Worst）：竞争状况、品牌知名度： 机会点（Opportunity）： 威胁（Threaten）： 四、 项目定位：休闲娱乐、商务度假 五、该酒店的理念识别系统 该酒店在合肥市场众多的酒店当中规模如何？资金势力如何？地理位置如何？是否靠近闹市区？人流量如何？相对的休闲娱乐的消费是否集中？因此酒店发展组将酒店定位在休闲娱乐的领域或是商务度假酒店的发展目标：我们将在未来的多少年内将该酒店建设成为合肥地区第一的休闲娱乐场所或者商务度假场所。我们为每位来酒店的顾客提供：物美价廉的商品，系统全面的服务，快乐无上的心情。 荣兴酒店精神：执行！合作！创新！以人为本，向用户提供最佳的服务！ 荣兴酒店理念：我们的生存空间在于整个世界， 我们的生命力在于适应市场 我们管理的精髓在于不断挖掘潜力 我们必须竭诚地为社会提供优良的服务促使资本增值，造福于人类社会。 荣兴酒店文化：我们是一个学习的公司，勤于思考的公司，不断创新的公司，我们在不断的学习中去实现自己的目标，去完成我们的任务。 荣兴酒店信条：我们与流行具进BR荣兴酒店经营理念：对内：和气升财、广纳贤良、团结奋进、勇争第一。 对外：变，唯一不变的就是变。 顾客想要的就是我们要做的。 荣兴酒店经营方针：以酒店为主体，以娱乐为中心，以休闲为辅，发展纵向一体化的企业。 荣兴酒店管理原则：人本原则，效益原则，比赛原则。以人为主，以效益为中心，以比赛为方式。 六、行为识别 对内： 1、组织制度：公司采用股份制设董事长一名，副董事几人：内部竞争制，平行不干涉制，特派监督制。本公司自经理以下采用等级晋升制，每6个月为一个考核周期，考核项目有出勤，团队组织，业绩，成果创新，以及客户意见等。 2、行为管理规范：要求“站如松，坐如钟”“微笑式的服务”“倾情奉献”等参照海尔工作人员三班轮换。《员工细则》概要必须守时，敬业，认真，刻苦。对每个工作岗位都要制订出相应的工作细则，任何一员在岗职工进入公司前都必进行为期七天的岗前培训，进入公司后员工还必须进行三人月的在职教育，直致出师为止，才配发正式工号，进入公司的季度考核规程中。 对外： 1、市场调查：想要走在时代的尖端尺必须充分了解市场，充分了解消费者需求，这一点对于服务性的企业单位尤其重要，因此企业应重视这方面的工作，公司的市场调查的主要目标在中层收入的人士，公司企业，因此调查也要做到服务至上的特点。 2、广告宣传：根据公司的财务状况，还不适合进行大规模的公开的广告宣传活动，因此公司将在实践中去开拓自己的品牌与市场，公司的宣传将以路牌灯箱为主，以电视为辅，以顾客为传播的主要介质，突出以人为本的人性化的宣传策略。 3、公益，文化性活动：酒店积极支持义务献血、助学等工程等 七、视觉识别 I基本要素： A、荣兴酒店标志： 可以代表：“荣兴”、“永远”“真诚”“和谐”的意思。 B、荣兴酒店标准色：以金色为主，红色、黄色为辅助色。给人一种气派，辉煌，稳健，充满活力，有着无限的希望和魅力。 C、荣兴酒店标准字：以行楷书写的“荣兴大酒店” II应用系统： A、办公用品：信封，信纸，便签，名片，徽章，工作证，请柬、VIP贵宾卡 B、内部建筑环境：内部部门标识牌，常用标识，楼层标识，企业形象牌，旗帜广告，POP广告，货架等 C、服饰：经理服，管理人员服，礼仪服，文化衫，领带，工作帽，钮扣，肩章，胸卡等 D、广告媒体：杂志，电视，报纸，路牌，网络 E、公务礼品：T恤，领带，打火机，钥匙牌等 F、印刷品：企业简介，年历等 八、目消费者状况BR 由于在合肥市场众多工商企业将是各大酒店推广的主要诉求对象，通过合肥市相关客户群的了解，发现在在酒店消费的客户基本是以外来私营、民营工商企业、海归派创办的技术型企业、外资、合资企业、金融、法律、商业咨询事务所为主力的新兴产业群体，占据全部需求客户的85%以上，根据商业入驻企业客户群的实际情况，我们认为客户群如下： 1、 新兴私营、民营企业 2、 海归派技术型工商企业 3、 外资、合资企业 4、 以广告、金融、法律、商业咨询事务所为主的智业型工商企业 消费者分析： 针对目标客户的情况，我们将目标市场细分如下： 1、 入驻工商企业分类： 1) 新兴私营、民营企业： 关注点:地段、交通、体面、建筑、环境品质、配套办公商务综合服务和统一物业管理。 2) 海归派技术型工商企业：关注点:地段、交通、可提供电子商务平台、建筑、环境品质、配套办公商务综合服务和统一物业管理。 3) 外资、合资企业：关注点:地段、交通、可提供电子商务平台、建筑、环境品质、配套办公商务综合服务和统一物业管理。