管理咨询 第八章 企业生产环节管理咨询.ppt

第八章 企业生产管理咨询 管理咨询 2008.9 第八章 企业生产环节管理咨询 第一节 生产管理咨询 一、生产管理的特点 多品种小批量成为企业的基本生产方式 计算机成为生产管理的基本手段 生产管理与其他管理的一体化； 在现代管理中人处于中心地位； 二、生产管理的原则 讲求效益； 以销定产； 科学管理适应市场竞争； 三、生产管理咨询的课题 1、生产战略咨询 A、从适应竞争、谋求竞争优势的角度： 成本领先 差异化 重点化 B、从适应市场需求的角度： 大批量 中批量 单件小批量 C、从接受订货角度分为 存货战略 订货战略 ???? 存货生产战略方案是指企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需要量安排生产，暂时存放库房，待顾客有其需要，立即供应的战略。这种战略的关键是必须立足于对市场需求的科学预测和准确估计。 为防止库存积压或脱销，生产管理的重点是抓好供、产、销之间的衔接，按“量”组织生产过程各环节之间的平衡，保证顾客上门要货时不致无货可供，或数量不足；也防止超过顾客的实际需求而积压太多。?????　订货生产战略是指根据用户提出的具体进货要求，签订供货协议后才开始安排生产的战略。按合同规定生产和交货，基本上没有库存或积压。生产管理的重点是抓交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡，保证如期交货，满足顾客要求。 2、生产过程咨询 生产过程构成及其合理性的咨询。生产技术准备；基本生产、辅助生产、生产服务四个过程； 生产单位的组织形式咨询，工厂布置咨询 3、生产计划与控制工作咨询 4、生产现场管理咨询 工序管理 物流管理 环境管理 第二节 质量管理咨询 一、质量管理咨询的理论和特点 质量是表征事物满足特定需要能力的特性的总和。 质量管理是指指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。包括： 质量方针和质量目标的制定、质量策划、质量控制、质量改进和质量保证。 质量管理体系： 建立质量方针、目标，把影响质量的技术、管理、人员和资源等因素综合在一起，以实现质量目标的体系。包括：过程（设计、 生产、销售等全过程）、组织结构、资源、程序。 二、质量管理咨询的内容 1、产品质量咨询 2、质量管理工作咨询 三、?质量管理咨询有何特点????质量管理咨询的特点是： ①以顾客满意为基本原则和指导思想进行质量管理咨询； ②从预防的观点出发进行质量管理咨询； ③以建立适合企业具体条件的，并且高效运行的质量管理体系为核心进行质量管理咨询。 四、质量咨询的课题 1、产品质量战略咨询 2、产品开发过程的质量管理咨询 3、产品制造过程的质量管理咨询 4、产品销售和使用过程的质量管理咨询 5、质量管理的基础工作咨询 标准化、计量工作、质量信息工作、质量责任制、质量教育、质量管理小组 6、质量认证工作咨询 五、美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为9M因素 市场 资金 管理部门 人员 激励 材料 机器和机械化 现代信息方法 不断提高的产品规格要求?? 第三节 物资设备管理咨询 一、企业设备战略咨询 1、设备管理咨询有何特点????设备管理咨询的特点包括： ①技术评价与经济评价相结合； ②既重视设备的物质运动又重视设备的价值运动； ③围绕设备与企业系统之间手段与功能一致性开展工作； ④专题咨询与综合咨询相结合。 (一)设备战略和企业设备战略咨询 企业设备战略是指根据企业总体战略和经营单位战略的要求,对企业生产经营活动所需设备的购置、开发、利用、经营等,所作出的长远性的谋划与方略。 企业设备战略咨询,即咨询公司及其咨询人员应客户企业的要求,对其所制定和实施的设备战略方案进行评价、提出完善或修改建议,或提供新的完整的设备战略方案所开展的活动。 (二)企业设备战略咨询的目的 (1)设备和设备战略在企业生产经营活动的重要作用； (2)不少客户企业的设备决策存在失误,有接受咨询的需要和愿望； (3)相当多的企业认真地制定设备战略的不多,为了正确进行设备战略决策,需要咨询。 (三)开展设备战略咨询的方法 1、咨询人员深入开展调研活动,了解客户企业究竟存在什么设备战略咨询课题? 如客户企业曾经制定过设备战略,则需要进行咨询的是所制定的设备战略的可行性；在执行中存在什么问题,针对存在的问题如何提出改善建议方案；如果客户企业没有制定设备战略,则应从客户企业实际出发,拟定多种可行方案供客户企业高层领导选择。 2、认真确定设备战略咨询内容。 一般应抓住以下内容： 一是设备战略目标的咨询,研究企业制定的设备战略应达到什么目标,应为客户拟定两类目标：(1)技术上先进,经济上合理,生产上可行的目标；(2)设备结构升级化,合理化目标。