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本课程由深圳市争流企业顾问有限公司提供 培训讲师培训课程 培训部：余丽 课程大纲 (一) 你将成为一名培训讲师 (二) 培训理论 (三) 如何成为一名优秀的培训讲师 (四) 优秀讲师演练 第一讲你将成为一名培训讲师 课程目标 培训是什么？ 培训为什么必要？ 企业投入培训，期望得到什么？ 培训只为了工作吗？ 企业培训师的角色 评估你的培训潜力 成人学习理论 优秀培训师的八个特性 培训 企业投入培训，期望得到什么？ 企业培训师 简单的说，培训师就是承担企业培训教学任务的人，他通过各种方式把尖端的信息整合，传授给组织和个人。 培训师的任务不是教培训对象学习，而是为他们创造条件，以启发的方式，推动每一个人在他自己个人的发展道路上前进。 培训师的角色 成年人学员的特点 培训导师的职责与任务（一） 所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步。 优秀教师的八个特性 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 * 遵守时间 主动参与 手机静音 以归零的心态学习与讨论 完整 清晰的填写培训签到表 遵守培训纪律，爱护培训设施 禁止吸烟 课 堂 要 求 学习新知识 学习新知识 学习新技能 学习新态度 培训为什么很必要？ 商业需要 提高和改变工作绩效需要 获得新知识和掌握新技能需要 环境改变的需要 减少人员的更替 维持现有的客户 争取新的客户 增加客户的满意度 减少差错 减少开支 节省时间 增加最终收入 培训只为了工作吗？ 学习新技能 提升你现有的技能 获取你感兴趣课题的知识 获得一些由于人生的转变 而需要的信息 企业培训师 的角色 讲师 参谋者 停调者 辅助者 激励者 成为培训师需要具备哪些条件 (优秀培训师潜质) 能够涉及具体的情况 坚定和富有感染力 有逻辑性和创造力 有信任度 自信和泰然自若 以客户为中心 喜欢演讲、发音清晰 热情 善于沟通(口头和书面上) 灵活、主动 具有强烈的商业意识 善于团队合作 善于聆听 公平和客观 终生好学 有耐心 平易近人、热情 按部就班 自我满足 有幽默感 以最终结果为导向 宽容 具有良好的组织能力 成人学习理论 时间观 学习意愿 自我概念 经验 成人 儿童 具有很少用于判断或 评价新经验和知识的经验。 依赖别人，如父母， 老师，学校。 取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。 学习内容的滞后应用。 具有相当多赖于判断或 评价新经验和知识的经验。 依靠的是由自己所独立 实现的成就。 取决于是否意识到所要学 习内容的重要性。 迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。 认 认可--对每一个学员都给予适当的关注， 无论对方是否附和自已 真 参 与 真心--真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课 参与-积极、有效地保证每 个人的参与 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并展示这些期望如何能得到满足 培训导师的职责与任务（二） 注意力持续时间短 遗忘速度快 目的性强 自我意识强 成年人学习的特点 根据注意力的变化特点来设计你的培训课程。 在开始上课前的几分钟，制造亲切、轻松的气氛，吸引学员将注意力转移到课堂上来； 将重点内容安排在学员注意力集中阶段； 开课20分钟后，可以设置游戏、练习等活动，缓解学员的疲劳，也可以适当的给予学员休息时间。 1.注意力持续时间短 对策 2.遗忘速度快 人们在学