第三章工作分析与评价人力资源管理,华东理工大学,黄维德.ppt

第三章 工作分析与评价 一、工作分析的基本概念与术语 二、工作分析的内容与作用 三、工作分析信息的收集方法 四、工作说明书的编写 五、工作评价 一、工作分析的基本概念与术语 工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作的所需要的行为、条件、人员的过程。 工作分析的基本术语 任务 责任 职位 职务 职业 职业生涯 二、工作分析的内容与作用 工作分析的内容 工作描述 工作规范 工作分析的作用 1、工作描述 工作名称 工作活动和 工作程序 物理环境 社会环境 聘用条件 2、工作规范 一般要求 生理要求 心理要求 3、工作分析的作用 工作分析是人力资源计划的基础 工作分析有助于选拔和任用合格人员 工作分析有助于设计积极的员工开发计划 工作分析可以为绩效评估提供标准和依据 工作分析有助于实现公平薪酬 工作分析有助于整合人力资源管理的各项功能 四、工作说明书的编写 工作描述 工作规范 工作说明书 工作说明书的主要内容 工作标识 工作名称 工作代码 工作分类的日期 工作概述 描述工作的总体性质 工作联系 任职者与组织内外其他人的联系 （续） 工作的职责和任务 工作权限 工作的绩效标准 工作的环境 工作规范 已有工作经验的任职者 无实践经验的任职者 五、工作评价 工作评价目的 工作评价的特点 工作评价者 工作评价对象 工作评价的基本假设 工作评价方法 工作评价应用 工作评价 又称岗位评估、工作评估或岗位测评，是在岗位分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、工作复杂性、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。 1、工作评价目的 确认组织的工作结构。 使工作间的联系公平、有序。 开发一个工作价值等级制度，据此来建立工资支付结构。 在企业内部工作和工资方面，取得经理 与员工之间的一致。 2、工作评价的特点 “对事不对人” 衡量的是岗位的相对价值而不是绝对价值 要综合运用到数学、心理学、生理学、环境监测等学科的多种理论和方法 工作评价主要运用于确立企业的薪酬框架　　 3、工作评价者 实际的工作评价由专门委员会进行。委员会的构成取决于被评价工作的类型和水平。 由人力资源部负责工作评价项目的管理。 缺乏工作评价专业知识的中小型组织可聘外部顾问，管理者应要求顾问开发一个内部工作评价项目，并对公司员工进行相关培训。 4、工作评价对象 组织内各岗位的相对价值 评价必须借助于各种评价要素 5、工作评价的基本假设 岗位所承担的责任和风险越大，对组织整体目标的贡献和影响也越大，被评估的等级应该越高，所得薪酬相应越高。 岗位所需的知识和技能越高越深，被评估的等级应越高。 岗位工作难度越大，复杂性越大，工作压力和紧张程度越高，任职者所需付出努力越多，被评估的等级应越高。 岗位工作环境越恶劣，被评估的等级应越高。 6、工作评价方法 定性方法 排列法 分类法 配对比较法 定量方法 要素计点法 因素比较法 7、工作评价应用 设计新的薪酬体系 检验现有薪酬体系合理性 * 工作名称：派格苏斯电脑公司技术服务人员 教育水平： 必备资格条件：高中毕业证书 理想资格条件：计算机方面的一些技术培训 工作经验： 必备资格条件：无——一将接受公司的培训 理想资格条件：有组装、维修计算机硬件的 工作经验；有阅读技术手册 并根据手册进行操作的工作 经验 工作规范 特殊技能和能力： 必备资格条件：独自一人和作为团队成员解决问题的能 力；有效沟通和清晰表达思想的能力； 学习技术技能并将所学知识应用于实际 的 能力和愿望 理想资格条件：一定的计算机技能；对使用计算机感兴趣 个性品质： 必备资格条件：诚实正直；有上进心，愿意学习；愿意为 高质量的客户服务做出奉献；开朗友好； 灵活；愿意从事一些晚间或周末的工作 理想资格条件：有组织纪律性；对计算机有浓厚兴趣；精