河北保险继续教育网络视频课后试题答案文档.doc

以下理念中，作为保险业存在的根据及价值所在是(A ) 选项A：扶危济困 选项B：诚信为本 选项C：规范服务 选项D：公平竞争 题目：根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(D?) 选项A：农业保险 选项B：巨灾保险 选项C：个人延税型养老保险 选项D：投资连结险 在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于加快转变保险业发展方式的出发点和落脚点的是(D?)??选项A：服务经济社会发展??选项B：保障民生??选项C：维护消费者利益??选项D：实现行业利益最大化 题目：2011年我国保险中介行业转型方向不包括(D ) 选项A：集团化 选项B：专业化 选项C：规范化 选项D：小型化 在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D ) 选项A：扩大群众保障的覆盖面 选项B：倡导诚信经营，助推和谐文化 选项C：围绕客户需要，创新服务模式 选项D：追求利益最大化和股东收益最大化 题目：以下哪项不属于我国营销管理体制缺陷的是（ C） 选项A：现行佣金激励模式诱发营销人员短期行为 选项B：人员无序流动一定程度成为公司管控的瓶颈 选项C：营销人员水平良莠不齐 选项D：黑名单制度未发挥实效 ：以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由(D ) 选项A：消费者需求的多样化 选项B：消费者需求的个性化 选项C：产品和服务的同质化 选项D：集中比分散更重要 题目：在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D ) 选项A：扩大群众保障的覆盖面 选项B：倡导诚信经营，助推和谐文化 选项C：围绕客户需要，创新服务模式 选项D：追求利益最大化和股东收益最大化 保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D?)??选项A：销售人员专业化??选项B：兼业代理专业化??选项C：专业机构大型化??选项D：兼业机构普及化 以下哪项行为不属于保险公司参与社会管理范畴(B ) 选项A：给交通车辆提供交强险 选项B：开发投资型交叉险种 选项C：为农民工等流动人口提供意外伤害保险 选项D：推广社会公共责任保险 题目：对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是( A) 选项A：企业追求经济效益最大化，保险中介不需要企业文化宣传活动 选项B：文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存在的基础条件 选项C：宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念 选项D：加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外部形象 题目：以下保险的公司的哪些行为是以逃避监管、欺骗消费者为目的的(A?)??选项A：以监管为名开发复杂的金融衍生产品，提高产品的不透明度??选项B：重新开发保险保障型产品，回归保险的本质??选项C：设计开拓资金交叉型产品，融保障与投资于一体??选项D：停止保险产品创新 题目：保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D ) 选项A：销售人员专业化 选项B：兼业代理专业化 选项C：专业机构大型化 选项D：兼业机构普及化 对于保险营销员来说，通过网络营销的优势不包括(A?)??选项A：提高诚信指数??选项B：增加陌拜的机会??选项C：打破地域限制??选项D：避免尴尬 改革保险销售模式的方向是(A?)??选项A：以客户为中心??选项B：以保险公司为中心??选项C：以保险代理人为中心??选项D：以保险市场为中心 作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是(D?)??选项A：保持平稳较快发展的良好势头??选项B：车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意??选项C：经营业绩不断改善，引发新一轮投资热??选项D：财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢 题目：在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C?)??选项A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型??选项B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级??选项C：推动市场竞争从差异化向同质化转变??选项D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益 题目：以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B ) 选项A：产品同质化 选项B：产品差异化 选项C：服务水平不高 选项D：客户认知度低 题目：在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的(D ) 选项A：委托保险中介机构在销售电话销售专用产品 选项B：向保险中介机构支付电话销售业务手续费 选项C：对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见 选项D：保险公司电话销售业务管理部门完