国际公共关系复习资料.doc

第一章 国际公共关系导论 一、单选题 1、1904年，世界第一家现代化意义的公共关系事务所出现在（美国）。 2、美国公共关系协会成立于（1947年）。 3、1945年被看做是信息传播革命的起始年，原因是这一年诞生了世界上第一台（电子计算机）。 4、跨文化传播与交流的障碍除了有文化认知体系即文化规范体系的差异外，主要还有（语言和非语言符号系统因素）。 5、当今世界上最大的公关服务网络是美国的(世界传播集团公司)。 6、国际公关业务的（网络化）趋势是国际公关发展的必然。 7、国际公共关系的本质是（跨文化传播管理）。 8、（异质文化所导致的认知差异）是国际冲突产生的根源性因素。 9、（和而不同）原则是我们在开展跨文化传播与交流时所遵循的具有正面价值的原则。 10、（“入乡随俗”）是本土化理论的精髓。 11、1923年，首次提出公共关系是一种管理功能的学者是（爱德华·伯内斯） 12、（整体效益）是实用主义理论的最基本、最主要的衡量标准。 13、国际公关策划的实质是为了（树立组织在国际公众中的良好形象）。 14、制定传播战略的关键是要让传播的（信息地方化）。 15、在政府工作中处于基石地位的是（政府公共关系）。 16、政府公共关系的工作内容主要在于（与社会公众的意见沟通）。 17、“信息高速公路”作为热门话题的始作俑者是（美国） 18、1955年（国际公共关系协会）成立，这是公共关系历史上第一个国际性的公共关系组织。 19、（传统外交）是指处理政治家和外交官之间关系的活动，也就是通过正统的外交渠道进行外交活动。 20、加强对国际公关研究和实践，加大投入，加快政府公关专业化进程，提高政府海外公共关系活动整体素质和水平是现阶段我国国际公共关系发展的（目标）。 21、国际公共关系主体的一个共同点是（都要与广泛而又复杂的国际公众打交道）。 22、国际公共关系的三大要素中，最复杂的要素是（传播）。 23、（符号体系）是辨别不同文化的标志之一，也是人们进行沟通的手段。 24、一种文化群体的（语言）是文化积淀和存储的手段。 25、（认知体系）是文化要素中最有活力的部分，提供社会中的成员用以观察世界了解现实的手段。 26、企业国际公共关系的（活动核心）是建立本企业组织的良好形象和声誉。 27、（外来化理论）强调本国的文化传统与行为方式。 28、（本土化理论）提倡因地制宜才是在异国他乡取得成功的关键。 29、（公开互动理念）的基本内容是要求组织让公众对组织机构的状况及其运作程序，特别是涉及到公众切身利益问题的决策过程有知晓、了解、参与、评价的权利。 30、从事国际公关的专业人员对展开公关活动的具体环境掌握有像是的材料，这是国际公关工作成功的（关键）。 31、（反馈与评价）是国际公关活动操作中的最后一个阶段。 32、最早的现代公共关系兴起于（19世纪30年代），当时只限于国家内部的公关活动。 二、多选题 1、国际公共关系包括（企业国际公共关系）、（政府国际公共关系）。 2、公共关系由公关工作的（主体）、（客体）、（信息传播）这三大要素构成。 3、跨文化传播与交流的障碍存在于（语言和非语言符号系统）、（文化认知体系的差异）、（文化规范体系的差异）。 4、认知体系的核心是（世界观）、（价值观）。 5、语言符号分为（书面语言）和（口头语言）。 6、非语言符号包括（形体语言）、（时间语言）、（电子语言）、（物体语言）。 7、规范即人们的行为准则包括（明文规定的准则）、（约定俗成的准则）。 8、国际公共关系的主要理论范式有（强调本土化）、（遵循平等化）、（坚持公开互动）、（关注实用主义）。 9、国际公关活动的操作程序分为四个阶段，分别是（调查）、（策划）、（实施）和（评估）。 10、调查的手段有（资料分析法）、（面谈访问法）、（问卷调查法）、（现场调查法）。 11、国际公关策划的内容包括（明确国际公关活动的具体目标）、（制定传播战略）、（进行经费预算）、（做好时间安排）。 12、评估工作中常用的方法有（民意调查法）、（公众反馈分析）、（新闻媒介分析法）、（专家评估法）。 13、开展国际公关活动的活动的解百纳原则是（具备全球眼光）、（重视地方特色）、（遵循国际惯例）、（坚持道德规范）。 14、（当今国际经济格局所发生的重大变化）和（全球传播信息时代的到来），直接促进了国际公共关系的发展。 15、从事国际公关工作的专业人员，需要具备的能力有（语言能力）、（文化习俗）、（传播媒介）、（人际交往方式）。 16、符号体系有（语言符号）和（非语言符号）两部分构成。 17、一个文化群体的（语言）和（非语言）的符号系统，是跨文化交流中最明显的障碍。 18、国际公关活动计划的编订一般要进故宫（准备）、（草拟）、（论证）和（审定）四个步骤。 19、国际公关计划的实施需