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目标责任中心制度主管人员表现考核评分基准
附件三
(一)管理能力部份
(A)领导能力与激励
①在达成公司与单位目标方面能负起领导者之角色,且能以身作则,不畏艰难,协助部属设定配合组织上下相串连之个人目标,并能积极进取,激励部属予以达成目标。(5分)
②善于将公司目标批发或传达给员工,并得到良好之成果,且能有效激励与指导部属完成工作。(4分)
③能与员工说明组织目标,并说服部属设定与组织相串连之目标,得到员工的支持,且全力以赴带领部属达成目标,在部属执行困难任务时更能提供有效的领导及适时协助,使部门之目标任务达成,但不让部属存有对他的依赖之心。(3分)
④尚需加强对组织(部门)目标之传达,且对部属亦未能做出适时恰当之协助和关怀。(2分)
⑤缺乏领导能力,对于组织之目标及设定未能有效传达,常使部属不服或反抗,所定之目标及分派之任务,未能获得部属或同事之支持。(1分)
(B)企划组织及执行能力
①擅于规划及组织部门中较复杂或独特之规范作业,且在计划中能预见问题之核心,拟定紧急对策,并积极促使部属参与、执行,以获得相关之信息(信息)与承诺。(5分)
②能有效拟定有关日程、排程、预算、行动方案、目标以及紧急应变之计划,且能积极批发及激励部属依自己的大计划拟定部属个人之工作计划,并跟催完成。(4分)
③能拟定详细之工作需求、目标并能考量紧急应变计划,并根据自身之应变计划让部属拟定其个人之工作计划,并对部属的计划提出建议调整和跟催完成之。(3分)
④除非上级有人指示,否则不太乐意在行动前拟定详细计划、预算并让部属参与讨论吸取建议,且执行计划方案之能力亦显有不足。(2分)
⑤未能拟定适当之计划、预算或进度,亦未能让部属参与计划,且执行力脆弱,一遇困难就找理由推责任给别人。(1分)
(C)判断分析及决策能力
①能在复杂不清之状况中,很快速及准确地作出正确之判断和决定。(5分)
②能有效掌握相关信息(信息),评估可能结果,且快速有效地作出决定,而所作的决策事后
常能证明大多数正确。(4分)
③能分析、研判资料、信息,并衡量决策后果,其决策一般而言快速且大多准确。(3分)
④易于以不准确或不完整之信息作决策,亦未能仔细考量决策之后果。(2分)
⑤判断欠佳,经常草率决定或不愿作决定。(1分)
(D)对部属之教育及考核
①确实了解部属于执行工作及绩效提升所需之训练为何,并能以具深度与广度之方法来培育,使其提高对部门之贡献。(5分)
②在提升部属工作技能、知识及绩效提升与前程发展上有完整规划,并在执行后得到较良好之成果。(4分)
③能因应部属之要求,提供其所需之训练与教导。(3分)
④对部属培育之方法及积极度皆需加强。(2分)
⑤对部属之绩效提升执行方案毫不关心,更排斥对部属之培训。(1分)
(E)对成本控制与改善之管理
①成本意识强烈,能按预算或既定节流方案积极进行工作改善及降低成本策略,以避免六呆浪费,成效明显者。(5分)
②时常对所管辖之工作或业务范围进行检讨,并有效加以改善,成效突出者。(4分)
③能督促部属随时重视改善及简化流程,以求降低成本者。(3分)
④能积极配合公司成本改善策略,且稍有明确进步绩效者。(2分)
⑤未能积极带动部属执行成本降低策略,且绩效较差者。(1分)
(二)企业文化部份
(A)刻苦耐劳
①对任何工作目标都能带动部属勇于挑战,且刻苦耐劳,从无怨言者。(5分)
②对任何工作目标自身皆能勇于挑战,且任劳任怨,不怕挫折与失败。(4分)
③对任何工作目标尚能接受挑战,且刻苦耐劳,勇于面对。(3分)
④对任何工作目标,虽能刻苦耐劳接受挑战,但经常因挫折而发牢骚者。(2分)
⑤对任何工作目标,未能刻苦耐劳接受挑战,且遇事满腹牢骚者。(1分)
(B)工作责任心
①责任心甚强,可安心交付工作且能限时完成。(5分)
②具责任心,交付工作极少督促。(4分)
③尚称负责,只要稍加督促,亦能完成。(3分)
④处事被动,须常加督促才能完成。(2分)
⑤遇事推诿,不肯负责任。(1分)
(C)主动积极
①不浪费时间,不畏劳苦,对交付之工作能抢先或超前完成,参加会议能主动发言。(5分)
②守时守规,不偷懒,主动勤奋工作并能如期完成,且参加会议能依序发言。(4分)
③虽少迟到早退,但上班后常不主动就岗位开展工作,参加会议常被动发言。(3分)
④借故逃避繁重工作,并不守工作岗位,参加会议不发表看法。(2分)
⑤时常迟到、早退,对工作或会议不努力参与,常借故逃离工作岗位。(1分)
(D
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