海尔绩效管理手册.doc

绩效管理手册 NO.:ST/QPF-HR-101.A.0 共 NUMPAGES 45页，第 PAGE 2页 签 发： 使用部门： 使用期限：2007. 4. 1—2007.12.31 修订解释： 绩效管理部 目 录 前言………………………………………………………………………………………………………1 绩效管理设计思想……………………………………………………………………………1 绩效评估周期…………………………………………………………………………………3 绩效评估对象…………………………………………………………………………………4 绩效管理原则与责任…………………………………………………………………………5 绩效评估标的…………………………………………………………………………………6 绩效目标(计划) ………………………………………………………………………………7 绩效评估方法及流程…………………………………………………………………………8 绩效评估指标 总经办………………………………………………………………………………………… 人事行政部…………………………………………………………………………………… 业务部………………………………………………………………………………………… 开发部………………………………………………………………………………………… 生产部………………………………………………………………………………………… 品管部………………………………………………………………………………………… 财务部………………………………………………………………………………………… 采购部………………………………………………………………………………………… 绩效结果应用…………………………………………………………………………………3 附件： 生产管理的全貌图……………………………………………………………………………56 名词解释及公式解析…………………………………………………………………………57 绩效管理实施流程图…………………………………………………………………………58 绩效考评的标的及指标………………………………………………………………………59 部门绩效考评指标（基于平衡计分卡（BSC））………………………………………… 60 支持性文件： 组织架构图(公司部门) 岗位职责说明书 引用文件： ISO9001：2000 ISO14000 SA8000 前 言 绩效管理是通过对企业战略目标的建立、目标分解、业绩评估，将业绩成效用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现组织战略目标的一种正式管理活动。 并运用“计划、实施、考评、奖励 ”的循环过程 (即PDCA循环) ，进行追踪和考评，以促进公司整体绩效目标的达成和组织、员工的成长。 绩效管理是一个持续改进的管理过程，他本身需要管理者不断地检查和辅导部署的工作，它绝非是“一次性”的管理制度，需要主管带领着部属，正确地设定绩效业绩目标，随时掌握部属的工作业绩状况，并且积极地去评估工作业绩成果。 本绩效手册采用A、关键业绩效指标(KPI)；B、主观性指标；C、一票否决指标；三者相结合的绩效考评方法。并充分考虑到生产企业的生产流程，将绩效管理与生产管理相结合，合二为一，融为一体，以企业的全面改善和组织、员工的全面提升为目的的激励机制。并持续不断地完善这套机制。 希望我们以数据为基础，用事实说话；并熟练应用这套管理工具，助我们和我们的团队每天都有进步。 绩效管理设计思想 绩效管理须与公司战略目标相一致，绩效管理制度就是要把员工的个人行为引导到公司的战略目标上来，本绩效考评制度的设计就是以目标管理（MBO）为基础，从综合平衡的五个维度（产品、质量、成本、交货期、服务）选择关键业绩指标(KPI)，形成一种新型的战略性绩效考评制度，本制度包含公司、部门、员工三个层面的绩效考评管理。 绩效考评周期 绩效考评周期以时间分为：年度考评、季度考评、月度考评。公司业绩目标考评以年度考评为主，季月度考评为辅。部门业绩目标以季度考评为主，年、月度考评为辅；个人业绩目标考评以月度考评为主，年、季度考评为辅。 个人月度考评，如因请假或公休假而超过考评期的三分之一强（超过10天，不含10天），则不参与当月考评。 新进同