和睦网点2014第二季度网点二次分配考核办法.doc

和睦2014年二季度网点二次分配考核办法 为提高职工待遇，加强工作纪律，提升网点形象，开展好网点工作，根据县局酬金分配原则，制定本制度，报县局批准，于2014年4月试行。与此制度有冲突的，以此制度为准。 按照又好又快、多劳多得的原则，月绩效实行分值考核。每月按100分为基数进行二次分配。总分100分，网点余额净增占比70%，个人目标占比30%。普柜引见给大堂经理，促成保险的柜员拿酬金60%，大堂经理40%。若是促成存款的，柜员和大堂经理业绩各占50%。年终考核总分排名第一的推荐评先进。 （一） 加分 1、保险以2万元为基准，排名第一的每人加2分；短信30条为基准，排名第一的加2分，理财以10万元为基准，排名第一的每人加2分。 2、新增有效账户活期（定期）开户以2万元为标准，0.5分/2万元,以此类推。(储蓄营业员、投递员、营业员一样)。 3、临时安排任务（如加班）参与并完成的每次加2分。 4、服务质量考核：服务热情周到，责任心强，任劳任怨，排名的第一的加4分。第二的加3分；第三加2分。 5、24小时手机畅通的加0.5分。 6、员工超客完成存款任务的，每超5万加1分，以此类推。 7、员工开发得代发项目的，20户以下的加4分，20-50户加6分，50户以上的加10分。员工提供合理化建议和对业务有创新的，加5分。 （二）扣分 1、每天上班提前30分钟到位(08:30)，必须每天在营业前打扫好卫生，卫生不彻底，个人台面不整洁，物品摆放杂乱，制服穿戴不规范的每次扣5分。 2、迟到、早退一次扣1分。同时迟到、早退每次罚款10元作为班费。 3、不服从工作安排的扣20分/次，比如开会、下乡、工作应酬、临时加班等。每月每位员工走访商户不少于8次，下村屯不少于2次，少一次扣5分。同时每次罚款30元作为班费。 4、上班时间打非业务电话、干非业务工作的每次扣2-5分。手机无故关机、不保持通讯畅通、安排工作时故意不接电话的每发现一次扣5-10分，罚款20元/次做为班费。 5、综合柜员必须每天按要求巡查本网点ATM，对存在问题第一时间上报，因缺纸、缺钞造成市局通报的每次扣3分，区公司通报的每次扣5分。同时每次罚款20元作为班费。 6、大堂经理（综合柜员）每营业厅内各类物品摆放不整齐的或宣传资料过期未清理的扣3分；业务单据、凭证准备不齐全的扣3分，造成客户有理由投诉的扣5-10分。 7、大堂经理（综合柜员）对营业厅内电子信息示屏、利率牌、笔墨、老花镜等便民设施不能正常运转的，未及时联系相关部门维修、更换的扣5分。 8、大堂经理（综合柜员）对客户的咨询或投诉未及时处理或解决的，每次扣5分，造成恶劣影响地每次扣20分。同时每次罚款50元作为班费。 9、每月（1-2号）按时上交金融部（县支行）所需报表，未按时上交的，每次扣责任人（网点主任、综合柜员）3分，同时每次罚款20元作为班费。（由金融部考核） 10、异地值守不按规章制度值守的，每次扣20分。 二季度新增定、活期目标分配如下： 莫丽萍：50万 陶丽双：50万 梁秀花：30万 贾达欣：30万 潘 琼：30万 黎莉莎：30万 吴 昊：30万 吴爱清：30万 罗继强：15万 张新宏：15万 梁立平：15万 注明：若员工评分都满100分以上的，按实际分数×网点完成必达目标或奋头目标的净增余额的2‰或2.5‰核发奖励。 网点月绩效奖金考核表 201 年 月 加分 加分 加分 加分 加分 加分 加分 项目 分值 项目 分值 项目 分值 项目 分值 项目 分值 项目 分值 项目 分值 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 10 扣分 扣分 扣分 扣分 扣分 扣分 扣分 项目 分值 项目 分值 项目 项目 分值 分值 项目 分值 项目 分值 项目 分值 合计 合计 合计 合计 合计 合计 合计