市场营销策划-课件.ppt

舞台 背景板 彩虹门 彩虹门 气柱 磨砂气球 桁架 促销案例分享 伊莱克斯3-15方案-盛世长城 万客隆促销活动策划 公关活动策划 公共关系做什么－－公共关系职能 SP VS. PR 的不同 公共关系策划类型 公共关策划的原则 公共关系策划的内容与程序 公关策划方案的文案格式 案例分享 公共关系职能 说明 处理与新闻界的关系 产品公共宣传 公司信息传播 处理政府关系 危机公关 公共关系做什么 奥美公关的服务内容 智汇公关公司的服务范围： 公共关系做什么 奥美公关的服务内容： 我们的服务包括公关策略咨询、媒体关系、政府接洽、公共政策和事务、难题和危机管理、投资者关系、员工沟通、总裁来访安排，以及发言人培训等内容，主要涵盖信息技术、电信、金融服务、汽车、豪华品和快速消费品，以及医药卫生等产业。 公共关系做什么 智汇公关公司的服务范围： ? 为客户建立良好传媒关系 ? 撰写新闻稿 ? 提供面对传媒的专业培训 ? 市务推广支持 ? 替客户留意相关的媒体报导，以作分析 ? 活动筹办 / 管理 ? 翻译 ? 安排传媒刊载专题报导 ? 市场研究 ? 广告 ? 互联网服务 ? 出版刊物 SP PR 目的 促进销售 建立/维护企业或产品的形象 对象 目标消费者和经销商 与企业有关系的公众 手段 价格优惠最有效 缺乏短期见效的手段 效果 销售增长，市场占有率提高等。 改善企业形象，挽回公司信誉等。 VS. SP VS. PR 的不同 PR：public relations，中文翻译为公共关系，它是指为维护和促进企业形象/或某个特定产品而所做的努力。 公共关系策划类型 说明 各类出公关版物 年度报告、各类册子、文章、视听材料以及公司的商业信笺和杂志。 事件营销/Event 策划特殊的事件来吸引公众的注意。包括记者招待会、讨论会、郊游、展览会、竞赛和周年庆祝活动，以及运动会和文化赞助。 常见的公关策划类型 新闻 策划出对公司和其产品或公司人员有利的新闻。 演讲 公司领导人或权威人士，在公共场所发表演说。 公益服务活动 积极参加各种公益活动，也可有意识的结合社会热点策划公益活动。 CIS 建立一个符合企业形象的视觉识别系统。 公关策划的原则 公众利益与组织利益相统一的原则 总体形象与特殊形象相统一的原则 知晓度与美誉度相统一的原则 社会效益与经济效益相统一的原则 创新性与持续性相统一的原则 既定性与变通性相统一的原则 公共关系策划的内容与程序 综合分析 制定计划 策划书的结构与内容 综合分析 综合分析的步骤 1、认识问题； 2、将问题分隔排队； 3、说明偏差； 4、鉴定偏差； 5、寻找变化； 6、寻找可能原因； 7、核对可能原因，找到真正原因。 制定计划 制定计划所包含的几方面内容 (一)制定目标系统 (二)确定公众 (三)确定主题 (四)选择公共关系活动模式 (五)选择公共关系活动的媒介 1、根据公关工作的目标、要求来选择。 2、根据不同的对象来选择。 3、根据传播内容来选择。 4、根据经济条件来选择。 (六)确定时间 (七)确定空间 (八)公共关系经费预算 公关策划书的结构与内容 策划书的基本结构，可分为下列十项： 1．封面 （1）标题。 （2）密级。 （3）策划的主体(策划者及所在公司或部门)。 （4）日期。 2．序文 3．目录 4．宗旨 5．内容 6．预算 7．策划进度表 8．有关人员职务分配表 9．策划所需的物品及场地 10．策划的相关资料 公关策划方案的文案格式 一、背景 二、公关的目标 根据公关调查的结果确定公关实际工作的目标。 三、公关的目标群 消费大众、公司员工、经销商、供应商、传播媒体等。主要影响者，次要影响者，再次要影响者。 四、公关的策略 五、公关的沟通媒介 1、 大众传播媒介 2、? 公司传播媒介 3、? 其他传播媒介 六、公关的活动方式 （1）针对消费大众的活动方式： （2）针对某一地区（或城市）大众的活动方式。 （3）针对公司员工的活动方式 （4）针对经销商的活动方式 七、预算与评估 1、公关的预算 2、公关的成效评估 案例分享 2004飞利浦照明中国路政机构公关推广活动策划案 金喜善来华公关策划案 新闻发布会执行细案 整体广告策划 整体广告策划的概念 整体广告策划的内容 整体广告策划的程序 整体广告策划书的撰写 广告企划案例展示 整体广告策划的概念 广告策划一般有两种： 一种是单独性的，对一个或几个广告的策划；另一种是系统性的，具有较大的规模，是为同一目标