企业培训系统的分析与组建.ppt

二、文化对培训的作用 企业文化对培训的五大功能 导向作用 企业文化明确企 业的价值观，清 晰表明那些是企 业所倡导和遵循 ，并以此指导和 牵引员工的行为. 凝聚作用 激励作用 约束作用 辐射作用 通过理念、制度 和行为层的文化 传播，尤其是通 过“英雄人物”的 示范作用，对每 个员工的贡献给 以承认，使员工 产生归属感. 员工的归属感和 有高度价值的目 标感，成为员工 内在激励因素. 核心价值观指导 员工的行为、规 范员工的行为， 同时约束员工的 行为。 企业文化明确企 业的价值观，清 晰表明那些是企 业所倡导和遵循 ，并以此指导和 牵引工的行为. 企业文化给予培训最大的目标 培训给予企业文化最终的目标 三、培训与加盟商的关系 总部培训与加盟商的关联 企 业 集 团 加 盟 商 培训的传递与反馈 企业文化 职业技术 行业信息 人才培养 营销理念 产品更替 管理问题 技术问题 产品品质 销售瓶颈 员工问题 兴业目标 培训对加盟商所要起的作用 对加盟商及其管理人员、营业人员的培训，最明显的也许只是会增加销售 业绩，而且培训结果也不容易评估，实则不然，从对加盟商及其营业员的培训 内容不难看出，对加盟店有以下作用： （1）、总部提供的“行销支援与辅导”使加盟商能充分理解，并能配合实施； （2）、总部的“政策配合度及执行力”能够尽可能提高； （3）、可以提高加盟店员工综合素质，稳定人力资源的发展； （4）、总部的举办和促销活动更具有可实施性，加盟商也能充分配合实施； （5）、使加盟店认识到总部举办的“教育培训”的重要意义并予以配合； （6）、加盟店认识到品牌对自己店面经营的重要性，就会每月及时上缴的权益 金与管理费用，并能按时交纳货款和广告费等。 四、企业培训如何去分析 培训系统符 合企业发展 培训需求分析的实施程序 （一）做好培训前期的准备工作 1、同企业总部各部门人员以及门店人员进行状态了解。 （与各门店、部门体验工作 访谈） 　　 2、建立企业员工背景档案：（培训档案，俗称培训台帐。随时增添内容。） （为建立《培训手册》做基础，以及计划培训方案） 3、向主管领导反映情况：采用设立信箱的形式收集需求并反馈。 （主动与公司高级管理人员访谈，如营销总监、人力资源总监等，落实 下一步的培训发展战略） 4、准备培训需求调查。 （将上述资料汇总后，将列出公司战略层级的培训方向 与部门经理谈，部门经理再落实给部门、门店员工等等） 培训需求表 （二）制定培训需求调查计划 1、培训需求调查工作的行动计划－各工作的时间进度。 （关注企业发展需求） 2、确定培训需求调查工作的目标。尽量提高可信度。 （由于存在自下而上的收集程序，主管因素较大） 3、选择合适的培训需求调查方法－交谈、体验、信息反馈。 4、确定培训需求调查的内容要注意不要太宽泛要多角度进行，便于取证，否则浪 费时间金钱。 （例如培训预算表头，项目、培训对象、内容、基本预算等） 案例 　　　　　　 　　　　　　 （三）实施培训需求调查工作 1、提出培训需求建议或愿望。 （分层级采集，例如可以开会将公司层面的培训发展战略布置给各部门领导） 2、调查、申报、汇总需求建议。报告给培训负责人。 （编制培训预算初稿，对培训项目进行分类，如管理类、技术类、市场营 销类、外语类、重点培训项目类等等） 3、分析培训需求。 （关注员工现状、存在问题、期望。共同协商，根据公司层级、组织部门层级、个人需求三个方面进行沟通访谈） 4、汇总培训需求意见，确认培训需求。初步计划和预算方案。 （经过修改后的进一步培训计划与预算） 　　 （四）分析与输出培训需求结果 1、对培训需求调查信息进行归类、整理。 2、对培训需求调查信息进行分析、总结。 3、根据紧急程度、个别需求或当前未来需求进行分析。 4、撰写培训需求分析报告。以调查信息为依据。 准备 计划 调研 汇总 五、企业营运培训的组建 企业员工培训的核心对象是人，说到底是对人的管