管理者情商与压力管理.ppt

献给同仁自我关怀、可持续发展的心灵鸡汤！ 序—关于学习 如果你此时打盹,你将做梦；如果你此 时学习，你将圆梦！ —哈佛大学图书馆宣传语 什么是学习？ 学会求知 学会做事 学会协作 学会发展 最棒的学习心态 是好是坏，还不知道呢！ 学习目标 1、您期待的学习目标？ 2、您期待有怎样的学习画面？ 课程目标 学习健康心理学及全人发展的哲学观 了解压力对企业家健康与绩效的影响 认识EQ并培育高EQ的管理文化 探索建设性的减压策略及方法 提高个人及团队的工作效能 幸福管理--平衡生活与工作的心理技巧 课程框架 第一讲 职场生态扫描和心理危机 第二讲 压力对健康和绩效的负面影响 第三讲 自我压力与人际互动管理 第四讲 全面压力解决方案 第一讲 职场人的生态扫描和心理危机 ----忙、盲、茫 本讲主题： 1、中国人的生存现状：忙、盲、茫 2、全球“快乐指数”大调查 3、中国社会和企业目前所面临的心理危机 4、管理心理学与健康 1、现代人的生存现状 你的“草帽”还在吗? 《草帽歌》唱道: 人们都在寻找丢失的“草帽”?! 什么是你的“草帽”? ——健康、事业、 友谊、 爱情、 快乐、 幸福感、 自我成长、 内心的平衡和宁静…… 2、全球“快乐指数”大调查 你快乐吗？ 　2000年美国一家著名的市场公司进行了一项“全球快乐 指标”的调查，访问了22个国家和地区，访问了共2万2千 5百个18岁以上的成年人。结果显示： 　24% 的人认为自己生活的非常快乐 　54% 的人对生活素质感到满意 　13% 的人感到失望 　4% 的人感到非常不快乐 　5% 的人对生活毫无感觉 3、中国社会和企业目前所受 严峻的心理危机的挑战 来自中关村的调查 有关机构对中关村知识分子平均寿命的调查结果显示: 10年前:平均年龄是58-59岁 10年后平均52岁-53岁 “过劳死”是主要原因 心理危机对我们的警告 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认爲：“心理压抑将成爲21世纪最严重的健康问题之一。” 专家们最近一次警告：“职业压力已经失控,成为造成社会动荡的潜在危机”。 4、全面健康观念 两个和尚的对话 禅师问弟子：你是谁？ 弟子回答：我是我。 师父又问：谁在回答我？ 弟子回答：我在回答您。 师父再问：谁知道你在回答我？ 弟子回答：我知道我在回答您。 心理健康的九项品质 幸福感 内心的和谐 自尊感 不断成长 个人的成熟 人格的完整 与环境保持良好的接触 有效地适应环境 在环境中保持独立 第二讲 谁是我们不快乐的元凶？ —职业压力对健康和绩效的负面影响 本讲主题 1、认识压力 2、你身边有哪些“老虎？”——压力源解析 3、压力对身心健康的负面影响 4、职业压力与个人心理危机 1、认识压力 什么是压力？ 压力起源于你对一种现状的评价。 通常忧虑的人们会认为： 1、某个事情是危险的、困难的、令人痛苦的； 2、他们没有力量来解决。 ---压力研究学者理查德.拉扎勒斯 1分钟思考： 在你的工作环境/生活中， 哪些是良性压力？（3件） 哪些是消极压力？（3件） 2、你身边有哪些“老虎？”——压力源解析 凡是可能带给当事人 压力感的事件、环境 、 人际、观念（文化）等. 你身边有哪些“老虎”？ 压力的源头—压力源 1）工作压力源 2）生活压力源 3）人格特质压力源 3、压力对身心健康的影响机制 老虎来啦！ 战斗还是逃跑？ 压力的应对过程： 警觉阶段——压力事件前的预警、前兆、准备.如动物界遭袭时的准备.北京市预防”麦莎”台风等. 抗御阶段——与压力交锋、战斗的过程.此时,会在生理(交感神经启动) 、心理上(紧张、愤怒、恐惧等)相互支持整个过程. 衰竭阶段——交战结束.身心系统退回常态运作. 副交感神经启动. 持续压力对身心健康的损害 认知与思维力下降 睡眠障碍 意外事故发生 注意力不集中 酒精、赌博、网络、药物成瘾 慢性疾病 婚姻家庭危机 …… 职场里典型的“心理问题” ? 焦虑征（工作压力） ? 抑郁征（工作倦怠） ? 人际关系失调综合征 ? 莫名恐惧综合征 ? 工作狂综合征 强迫完美综合征 失败综合征 ? …… 4、职业压力与个人心理危机 童兆洪给齐奇院长的遗