市场营销学教案.ppt

当今世界正以势不可当的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展。以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。21世纪的营销正是处在这样一个高度竞争、瞬息万变的环境之中。新经济的发展要求21世纪的营销手段必须满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。 2、学科体系： 学科体系庞杂,涉及课程很多，如市场学、市场理论、营销学、销售管理、公共关系、广告、传播、价格理论、消费心理学、消费行为学、客户管理等。 非独立学科 产品研究法 组织研究法 职能研究法 管理研究法 系统研究法 社会研究法 实验研究法 ★重要的是: 采用多学科和跨学科的研究方法,而且，由于市场营销学既是一门科学，又是一门艺术，所以研究中时一方面要把握规律，一方面也要注意经验、主观判断和艺术的结合，也就是说，既要培养理性市场思维，又要培养敏锐的市场感觉。 20世纪三四十年代，市场营销学在中国曾有一轮传播。现存最早的教材，是丁馨伯编译的《市场学》，由复旦大学于1933年出版。 党的十一届三中全会后，为我国重新引进和研究市场营销学创造了良好条件。 1978—1985年，是市场营销学再次引进中国并初步传播时期。 1984年1月，为加强学术与教学研究，推进市场营销学的普及与发展，中国高等财经院校综合大学市场学教学研究会成立(1987年改名为中国高等院校市场学研究会)。 1991年3月，中国市场学会在北京成立。 1992年以后，是市场营销理论研究结合中国实际提高创新的时期。 4、市场营销观念的发展： 　生产观念 　产品观念 　推销观念 　市场营销观念 　社会市场营销观念 新的营销概念 整合营销都已经“过时”了— 长尾理论、蓝海战略、病毒营销、社群营销、体验营销、移动营销、服务营销、品牌反向美学、品牌超限战、品牌资产的地球模型、绿色营销、植入广告、游击营销、价值营销、全方位营销传播战略、有哪些信誉好的足球投注网站营销、绿色收视率、博客营销……等等 ???? 市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动。因此，我们首先要了解市场及其相关概念。 （一）市场概念： 是市场营销学中最核心的概念，由此衍生出了近20来个概念。市场营销的相关概念主要有：供给和需求；交换、交易和关系；价格和价值；市场营销者和被营销者；市场营销环境；市场营销战略等 2、定义理解： 商品交换的场所 买卖关系 一群有需要的顾客群 …… 　　　较为全面的定义：市场是社会成员供求关系的总合，是商品交换关系的总合，是买卖关系的总和。其中，包含几个重要概念，如需求（现实的、非抽象的）、供给（可能的）、关系（互动互适的） 3、市场的要素： 包括最主要的需求和供给两个要素，及由此衍生出的市场环境、通道、关系、交换、价值等。 需求特性分析：人的需求就是人的本性，是一种自由的、自觉的、自主的活动，是社会关系的总合，是人的生存条件、活动能力的一种反映。 分类: 马斯洛需求层次理论：分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。 另一种分类：人的自然性需要—社会性需要—思维性需要 市场需求含义：是人类基本需求的具体表现，是一种有购买力支撑的现实的购买欲望或购买意识。我们能想象的需要是无限的，但现实的需要、能实现的需要是有限的。市场需求的变量很多。 市场供给： 是人们认识自然、改造自然的反映，是人们生存、生活条件的反映，是衡量人们生活水平的主要标准。市场供给是有限的，变量很多。 市场关系： 是市场需求和市场供给的总和，而且这两者是互动互适的。 ★总结： 市场是市场供给和市场需求关系的总和，市场供给和市场需求是市场的主要要素，这种关系是市场供求的互动和互适，影响市场供求的变量有很多。 （二）市场营销概念 1、定义：国内外学者对市场营销已下过几百种定义，企业界的理解更是各有千秋。 市场营销是企业关于赢利的方式，将其产品出售给顾客而采取的所有的方法。 市场营销是一个组织为了在与其相关的公众中推动有利于实现它自身目标的行为而运用的所有手段和方法。 市场营销是传播一种更高的生活标准。 市场营销是关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 市场营销是个人和集体通过创