组织行为学-2012年电大工商管理考试资料.doc

单选题 “熵”能测量环境的什么特性？（有序性）。 “途径——目标”理论是（豪斯）提出的。 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（复杂-动态环境）。 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。[3～30人——小； 30～1000人——中； 45 000人以上——巨型。] 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。 管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）。 管理系统理论是由（利克特）提出的。 过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）。 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。 某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（强制）。 内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（社会功能）。 任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。 任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。 提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 提出需要层次论的是（马斯洛）。 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 我们平常所说的企业精神核心是一种（组织信念）。 下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关系）。 行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（分化-整合组织结构）。 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（复杂性）。 以期望理论为基础的波特——劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度]）。 以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）。 多选题 “途径——目标”理论认为，领导方式有（支持型；参与型；指导型；以成就为目标）。 X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（理智型；情绪型；意志型；中间型）。 按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济关系；政治关系；法律关系；伦理关系）。 按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（亲缘关系；地缘关系；业缘关系）。 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条