企业人力资源管理师二级第三章培训与开发.ppt

企业人力资源管理师（二级） 第三章 培训与开发 培训与开发 企业员工培训规划与课程设计 员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程的设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计 企业员工培训效果的评估 培训评估系统的设计 培训评估标准的确立 培训效果评估的方法 撰写培训效果评估报告 员工培训规划的制定 员工培训规划的概念 它是在培训需求分析的基础，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 员工培训规划的准确性、实用性和可行性，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。 制定培训规划的要求 系统性 标准性 有效性（可靠性、针对性、相关性和高效性） 普遍性（适应不同工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要） 培训规划的主要内容 培训的目的 培训的目标(将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化） 培训对象和内容 培训的范围（一般包括四个层次，即个人、基层、部门和企业） 培训的规模(技术要求高的培训，规模不很大；名人讲座，可以扩大规模；采用讲授、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式，规模要控制在一定范围内。 培训规划的主要内容 培训的时间 培训的地点 培训的费用（培训直接成本和间接成本） 培训的方法 培训的教师(企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导） 计划的实施 制定培训规划基本步骤 培训需求分析（明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距） 工作岗位说明 工作任务分析 培训内容排序 描述培训目标 设计培训内容 设计培训方法 设计评估标准 试验验证 制定培训规划应注意的问题 制定培训的总体目标 企业的总体战略目标 企业人力资源的总体规划 企业培训需求分析 确定具体项目的子目标 分配培训资源 进行综合平衡 在培训投资与人力资源规划之间进行平衡 在企业正常生产与培训项目之间进行平衡 在员工培训需求与师资来源之间进行平衡 在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡 在培训项目与培训完成期限之间进行平衡 教学计划的内容 教学计划是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。它既是受训人员参与培训学习活动的主要依据，也是指导实施教学行为的行动方案。 教学计划的基本内容 教学目标 课程设置（课程内容、课程结构、课程设置和组合方式是员工教学计划的核心） 教学形式 教学环节 教学时间安排 教学计划的设计原则 适应性原则 针对性原则 最优化原则 创新性原则 国外常见的教学计划设计程序 肯普的教学设计程序 加涅和布里格斯的教学设计程序 迪克和凯里的教学设计程序 我国常用的教学设计程序 确定教学目的； 阐明教学目标； 分析教学对象的特征； 选择教学策略； 选择教学方法及媒体； 实施具体的教学计划； 评论学员的学习情况，及时进行反馈修正。 培训课程的要素 课程目标 课程内容 课程教材 教学模式 教学策略 课程评价 教学组织 课程时间 课程空间 培训教师 学员 培训课程设计的基本原则 培训课程设计要符合企业和学员的需求(是培训课程设计的基本依据） 培训课程设计要符合成人学员的认知规律。 培训课程的设计应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。 课程设计文件的格式 封面 导言 内容大纲 开发要求 交付要求 产出要求 培训项目计划 企业培训计划 课程系列计划 培训课程计划 培训课程的分析 培训课程分析是培训项目的调查与研究阶段，它的目的是确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的分内工作的知识和技能。培训分析主要包括课程目标分析和培训环境分析。 课程目标分析 学员分析 学员分析是指通过采访学员、现场观察等方法来了解培训学员的知识、技能和能力水平的过程，分析结果汇总学员分析报告表内。 任务分析 任务分析是指分析学员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平的要求的过程，分析结果应汇总在任务分析报告表中 课程目标分析 课程目标分析是指在培训课程结束时，希望学员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平。 培训环境分析 培训环境分析是指对开展培训的环境与条件进行分析。包括： 实际环境分析 限制条件分析 引进与整合 器材与媒体可用性 先决条件 报名条件 课程报名与结业程序 评估与证明 信息和资料的收集 咨询客户、学员和有关专家 借鉴其他培训课程 课程模块设计 具体的课程设计包括课程内容设计、课程教材设计、教学模式设计、教学活动设计、课程实施设计以及课程评估设计。 课程内容的确定 课程内容的选择（是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则）