MIS2组织竞争优势.ppt

管理信息系统Management Information System (MIS) 绪论管理信息系统与组织竞争优势 　　　 竞争优势的具体表现：组织的产品和服务给予客户和竞争对手所无法提供的最大增加值，或表现为一种能使组织收益的内部系统，而这是竞争对手所不具备的。 建立、维持竞争优势　　复杂 组织的生存　 　依 　赖　　 能否获得竞争优势 建立、维持竞争优势的武器？ 管理信息系统与组织的竞争优势关系越来越密切 管理信息系统与组织的战略关系越来越密切 识别在什么地方MIS能为组织找到战略机会、提供竞争优势的两个最著名分析工具： 一、外部竞争威胁模型 组织面临外部威胁和机会的五个重要因素： 增强组织处理威胁和机会的能力 组织获得竞争优势　　改变组织和行业中　　　　　　　　　 竞争者之间的实力平衡 组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁： 产品差别化策略 市场定位差别化策略 与客户和供应商建立密切联系 成为低成本的生产者 组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁： 产品差别化策略 市场定位差别化策略 与客户和供应商建立密切联系 成为低成本的生产者 组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁： 产品差别化策略 市场定位差别化策略 与客户和供应商建立密切联系 成为低成本的生产者 组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁： 产品差别化策略 市场定位差别化策略 与客户和供应商建立密切联系 成为低成本的生产者 组织可用四个基本竞争策略对付这些外部竞争威胁： 产品差别化策略 市场定位差别化策略 与客户和供应商建立密切联系 成为低成本的生产者 MIS如何支持以上竞争策略？ 信息系统产品和服务 难以复制的产品/服务 用MIS提供 　　　　　　　 面向高度专业化市场的产品/服务 提高竞争者的入市成本 金融业 例1. 1977年 花旗银行　 “自动柜员机和信用卡系统” 金融业 例2. 1978年 美林集团　 “现金管理帐户（CMA）” 零售界：制造商用MIS创造顾客定做的产品以满 足其细微的要求 例1. 利维公司　 “个人裤型服务系统（Personal Pair)” 零售界：制造商用MIS创造顾客定做的产品以满 足其细微的要求 例2.　 安德森制窗公司　 “智慧门窗系统” MIS如何支持以上竞争策略？ 侧重市场定位的系统 加工数据 MIS通过　　　　　　　提高销售与日常经营技术 　　　　　 提供数据 为组织带来竞争优势 例1.　 SEARS公司(美零售业主要公司之一） 一直在开采、发掘它的计算机化的4千万 　　　零售顾客（美最大的零售顾客群）的资料 　　 例1.　 SEARS公司(美零售业主要公司之一） 一直在开采、发掘它的计算机化的4千万 　　　零售顾客（美最大的零售顾客群）的资料 　　 例2.　 大连圣亚海洋世界 用MIS储存和处理市区小学生的信息 MIS如何支持以上竞争策略？ 与客户和供应商紧密相连 　　　　　　 顾　客 通过“套牢”　　　　　　 MIS能对抗外部竞争威胁 　　　　　　　供应商 例1.　 美国联邦快递公司　　 FEDEX系统 　 连通客户与公司电脑 　　　　　 产生发运标签并在客户端打印 FEDEX　　　　制做车辆调度计划 　　　　　　　追踪和确认包裹的运送 例2.　国际巴克斯特医疗保健公司　 　“零库存”和订货系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　 客户可通过终端订货 系统　　　　生成运单、收款单、发票、库存信息 　　　　　　为客户预计到货时期 将订购的物品直接送到部门 例3.　通用汽车公司和克莱斯勒公司 　 即时供货（JIT）系统 　 　 　　 　　　　 　　　　　　 　　　　　　 降低库存成本 系统　　　　减少存放场所