企业的经营管理.ppt

企业的经营管理 管理是指依据事物发展的客观规律通过综合运用各种资源，有效实现组织目标的过程。 其特点： 1．管理是共同劳动的产物，有了共同劳动就存在分工和协作问题，没有管理，人们就会各行其是一盘散沙。 2．管理活动是互相联系。连续进行的过程他贯穿于共同劳动的始终，其中心只有一个，就是维持共同劳动的顺利进行和整体任务的有效完成。因此管理的各个环节要求能相互关联，连续一致，而不能相互脱节和相互矛盾。 3．管理具有明确的目标，一切管理活动都要服从和服务于企业的既定目标，没有明确目标管理就相当于瞎忙。 4．管理的对象是企业中人力、物力和才力资源，管理的实质就是通过计划、组织、领导和控制等手段实现企业内部各要素的合理配置。 如何创建企业内部管理制度？ 你的企业要正常有序的开展生产经营活动，行之有效的内部管理制度是必不可少的。管理制度的根本原则是“制约和监督，考核和奖惩”，它应当贯穿于生产经营活动的全过程。 企业的管理制度大致归纳为人、财、物、产、供、销和信息资源等七个方面并且把人财物的管理体现在产供销的过程中。 1．人的管理。它包括职工的招聘、使用、培训、考核、任免制度，各级岗位责任制度、出勤、纪律制度等。 2．财的管理。企业的财务会计核算制度、包括现金收付、银行出纳、费用报销、资金调度使用、预算决算、会计核算、财务分析、会计报表制度以及工资薪金、福利待遇标准及支付等制度。 3．物的管理。包括物资采购、生产加工、产品销售三个过程中的流动资产采购、入库、保管、出库（领用和销售）的制度；固定资产的使用、维护、保养、报废、清理的制度。 4．信息资源的管理。包括人事状况、组织机构、供销渠道、客户信息、技术资料、工艺流程、检验标准、财会报表、纳税资料及管理措施等制度。 建立一种机制，当它约定俗成后，不这样反而不习惯了。 目标—分工—协调—管理—制度 一个好的制度，可以让坏人变成好人； 一个不好的制度，可以让好人变成坏人！ 对人的管理： 人之初性本懒，要想不懒制度管。 人之所以记不住，是因为印象不深刻；之所以印象不深刻，是因为不够痛苦！ ----开现场会 不用去引进多少优秀的，有特色的管理制度，现有的管理制度有多少没有落实到位。 监督----检查----落实 注重人的潜能开发，是提高员工素质的一个根本途径。 员工也是上帝。 员工需要激励，包括精神和物质两方面。（驴的遗嘱） 对员工最好的奖赏莫过于重用他。 企业应该知道员工为何而来，奔何而去。 为门徒洗脚的CEO---在美国芝加哥的一栋大楼前，有这样一尊雕塑——耶稣跪着为他的门徒洗去双脚的泥尘。旁边的注解是：每天去传播福音的人不是我，而是我的门徒，所以我要跪下来为他们洗脚。 要让普通员工为公司付出，公司就必须关爱他们（招安） 一．制度化的沟通机制： 1建立一对一的沟通制度 2鼓励员工随时找老板 3把与员工的交流形成一种制度 二．表率作用的传递 财务的管理： 看懂财务数字，财务报表，这通常决定你的企业的寿命！ 学会做现金流量计划表 四大名著与管理艺术： 《 三国演义》与领袖管理 《西游记》与团队管理 《红楼梦》与中层管理 《水浒传》与人才管理 建立企业内部管理制度，要力求务实，减少定性，加大量化，考核落实。要循序渐进，逐步建立健全，适时修订完善。 各司其职,各负其责.(不明确的责任权限容易引发争执,而且会形成互相推委的局面,各司其职,有利于提高人们的警惕之心,从而更加尽责) 四个阶段和四种风格 员工的成长过程分为四个阶段： 第一阶段D1：有意愿，没能力 第二阶段D2：没意愿，没能力 第三阶段D3：没信心，有能力 第四阶段D4：有信心，有能力 领导风格分为四种： 1。告知式（指挥性行为较多，支持性行为相对较少。） 2。推销式（支持多，指挥多） 3。参与式（支持多，指挥少，即尽量激励下属自己去做，而不是告诉下属如何去做） 4。授权式（支持少，指挥少，让下属自行决定如何做） 当员工在第一阶段时，领导者应采取“告知式”来引导并指示员工。 当员工在第二阶段时，领导者应采取“推销式”来解释工作从而劝服员工。 当员工在第三阶段时，领导者应采取“参与式”来鼓励员工解决问题。 当员工在第四阶段时，领导者应采取“授权式”将工作交付给员工，领导者只需做观察和监控的工作。 只有管理风格与员工的成熟度相匹配，才能发挥员工的最大能量，实现管理的最大效率 。 例：两个典型：王强和吴力 王强已经工作四年，是个靠得住的人，平时关心顾客，工作有效率，（他相信王能在没有监督的情况下完成工作。）---授权式 吴力工作时间还不到一年，在老板看来，吴在与同事的交往上花了太多的时间，每天吴都是第一个下班的人，他几乎没有完成过规定标准75%的工作量。（与之谈话，明确告诉他应该达到什么