团队电话销售薪酬与奖励制度.docVIP

电话销售薪酬与奖励制度 中域教育 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc205361849 1 制定本制度的目的 PAGEREF _Toc205361849 \h 3 HYPERLINK \l _Toc205361850 2 适用对象 PAGEREF _Toc205361850 \h 3 HYPERLINK \l _Toc205361851 3 薪酬构成 PAGEREF _Toc205361851 \h 3 HYPERLINK \l _Toc205361852 4 职级与基本工资 PAGEREF _Toc205361852 \h 3 HYPERLINK \l _Toc205361853 5 业绩要求 PAGEREF _Toc205361853 \h 4 HYPERLINK \l _Toc205361854 6 业绩奖金 PAGEREF _Toc205361854 \h 4 HYPERLINK \l _Toc205361855 7 电话量考核 PAGEREF _Toc205361855 \h 5 HYPERLINK \l _Toc205361856 8 特别奖励 PAGEREF _Toc205361856 \h 5 HYPERLINK \l _Toc205361857 8.1 最佳团队奖 PAGEREF _Toc205361857 \h 6 HYPERLINK \l _Toc205361858 8.2 最佳员工奖 PAGEREF _Toc205361858 \h 6 HYPERLINK \l _Toc205361859 9 晋升与降级 PAGEREF _Toc205361859 \h 7 HYPERLINK \l _Toc205361860 9.1 晋升 PAGEREF _Toc205361860 \h 7 HYPERLINK \l _Toc205361861 9.2 开除 PAGEREF _Toc205361861 \h 7 HYPERLINK \l _Toc205361862 10 附则 PAGEREF _Toc205361862 \h 8 HYPERLINK \l _Toc205361863 10.1 生效日期 PAGEREF _Toc205361863 \h 8 HYPERLINK \l _Toc205361864 10.2 公司权利 PAGEREF _Toc205361864 \h 8 HYPERLINK \l _Toc205361865 附录 PAGEREF _Toc205361865 \h 9 HYPERLINK \l _Toc205361866 名词解释 PAGEREF _Toc205361866 \h 9  制定本制度的目的 为了达成市场各城市的年度业绩指标，鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会，根据公平、公开、简单、直接的原则，特制定此《电话销售薪酬与奖励制度》（以下简称为“制度”）。 适用对象 本制度适用于呼叫中心内所有直接从事电话外呼市场拓展工作的员工（以下简称为“员工”）。 薪酬构成 员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。薪酬包括以下部分： 基本工资 基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。 业绩奖金 业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的奖励性收入。 特别奖励 在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。 职级与基本工资 员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级，获取相应级别的基本工资。职级与基本工资共分为四个档次：（见下页表1） 职级 基本工资（元/月） 销售代表 1800 高级销售代表 2200 资深销售代表 2600 主管 3000 表1. 职级与基本工资 一般情况下新入职的员工均为销售代表级别。 业绩要求 员工的业绩要求根据其所在职级（或供职时间）的不同也有所不同。各职级员工所对应的及格业绩要求如下：（见表2） 职级 职级晋升要求（成交客户/工作周） 销售代表 1（1-3个月） 高级销售代表 2 （3-6个月） 资深销售代表 4（6-9个月） 主管 8（9-12个月） 表2. 各职级员工的及格业绩要求 各团队主管有权根据员工的客户分配状况、成长情况等适当调整本团队内员工的月度及格业绩要求，这种调整必须遵循： 在月前进行并向部门主管完成报备； 不得低于最低指标； 业绩奖金 为鼓励员工达到并超过相应职级的业绩要求，公司将对达成一定指标的员工通过业绩奖金的形式进行奖励。员工的业绩奖金将根据其月度业绩表现进行发放，具体的奖励标准见下页表3. 因实行月度业绩考评，当月的业绩奖金将在次月的工