后备人才课程3班组长全面管理技能提升.ppt

班组管理十大核心问题分析 班组管理的症结 针对中国企业的平均寿命只有2.4岁这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现： 班组长角色行为失调 1、角色不清 2、角色混同 3、角色冲突 4、角色紧张 积极的观念 工作定位 把工作当成一份职业－为别人做事． 把工作当成一份事业－为自己做事． 工作定位 正视问题 问题是给我们成长和提升的好机会． 在机会中找问题． 在问题中找机会． 工作心态 感恩的观念 今天工作不努力，明天努力找工作． 今天我以公司为荣，明天公司以我为傲． 受人滴水之恩，必将涌泉相报． 感恩的观念 感谢伤害你的人，因为他磨练了你的意志． 感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双臂． 感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧． 感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊． 感谢遗忘你的人，因为他教会了你，你该独立． 凡事感激，学会感激，感谢一切使你成长． 感谢失败，因为它可以使你迈向成功． 感谢风浪，因为它可以洗礼你人生的尘埃． 感谢障碍，因为障碍才能使你创造奇迹． 感谢成长，因为它使生命铺满精彩，写满美丽． 感恩的观念 感谢帮助和鼓励，因为他给我更大的能力和勇气． 感谢批判和挑战，感谢它提携你努力前进和成功． 感谢一切可以帮助我的人． 感谢国家． 感谢公司提供的平台． 感谢老师给我的智慧和方法． 感谢我们的同事． 感谢我们的父母． 感谢．．．．．． ．．．．．． 班组管理六个终极目标 目视管理的分类 目视管理的物品管理 目视管理的作业管理 目视管理的设备管理 目视管理的质量管理 目视管理的安全管理 要点1：明确物品的名称及用途 方法： 要点2：决定物品的放置场所，容易判断 方法： 要点3：物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出。 方法： 要点4：决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数量， 且要防止断货。 方法： 是否按要求的那样正确地实施着。 是否按计划在进行着。 是否有异常发生。 如果有异常发生，应如何对应简单明了地表示出来。 班组作业过程 可以控制的 151种浪费现象 一、20种与时间有关的直接浪费现象 缺乏适当的计划,使人员在换规格时产生等待,或停工待料 班长未能彻底了解其所接受之命令与指示 缺乏对全天工作内容的认识 对班长的命令或指示不清楚 未能确实督导工具、材料、小装置等应放置于一定之处所 不应加班的工作,造成加班 未检视每一工作是否供给合适的工具与装配 放任员工故意逃避他们能作的工作 需要的人员不足 保有太多冗员 拙于填写报告及各种申请表格 纵容员工养成聊天、擅离工作岗位、浪费时间之坏习惯 疏于查问与改正员工临时旷职及请假的原因 未要求员工准时开始工作,松于监督 拖延决策 班长本身不必要的请假与迟到或不守时 迟交报告 需要修理时未立即请查原因 工作中不必要的谈话与查问 班长不能适当的安排自己的工作与时间 二、来自企业9种创意浪费和现象 1)? 未能倾听员工的建议 2)? 未能鼓励员工多提建议 3)? 在各种问题上不能广听部属的意见 4)? 不能广泛的研讯本身工作与业务之有关方法 5)? 未询问新进人员过去之工作经验,以获取有益的意见 6)? 未充分向其它部门(如生技等)请教 7)? 未考虑或指定适当人员处理所有有用的提案 8)? 未能从会议中获取有益的意见 9)? 管理机能不好 三、材料与供应品管理19种浪费现象 1)? 督导不良,造成材料的浪费???a. 对新人指导不够???b. 指派新工作时未充分指导???c. 蓝图或草图破损、难懂、看错、标准未及时更正、 或自作主张???d. 机械故障或未调整好???e. 未对每一工序检查材料使用情形,(标准与差异分析) 2) 未让部属了解材料或供应品的价值 3) 命令与指示不清 4) 纵容不良的物料搬运 5) 未注意部属的眼力与健康,造成不良品 6) 缺乏纪律,纵容粗心或不当的工作 7) 容许部属用不适当的材料,如太好或太差 8) 未能追踪不良工作起自何人,以致不能纠正 9) 不能适才适用,特别是新人 10)? 请领太多材料,多余却未办退料 11)? 未请领正确的材料,用错材料 12)? 未检查材料是否排列整齐,正确放置 13)? 未能检查蒸气、水、气体、电和压缩空气等管路电线之裂开破损 14)? 纵容部属私事使用油、压缩空气、小工具、化学药品等 15)? 让不良材料当良品流入制程 16)? 缺乏有效系统防止材料外流、避免损失或被偷 17)? 可再用的材料当废料处理 18)? 纵容浪费或滥用以下供应品:扫把、文具、油布、灯泡、水管等 19)? 产生不良未立即停止生产 四、机器与设备的19种浪费现象 1)? 缺乏工作计划,使所有可用的机器未获得充分且适合的利用 2)? 疏于检查机器