管理学课件学员版.ppt

管理学 刘春江 东莞理工学院成人教育学院课程内容 第一章 导论 第二章 管理思想、理论 的历史与发展 第三章 管理的基本原则 第四章 计划 第五章 组织 第六章 指挥 第七章 沟通 第八章 控制 第九章 激励 第十章 创新 第一章 导论主要内容 管理的概念与特征 管理性质与职能 学习管理的作用 一、 管理的概念与特征 管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义 管理的由来 管:“竹”+“官”=“文官”, 通过文化来统治 管:管制 理:“田”＋“土”＋“王”＝“理”（土地之王） 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. 计划：探索未来和制定行动方案； 组织：建立人的集合； 指挥：指明目标和达到目标的途径； 协调：连接、联合、调和所有的活动和力量； 控制：保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 二. 管理的基本特征 目的性 有效性 他人性 多样性 有界性 管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有目的就不可能有效率. 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命. 管理的有效性 资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率. 管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战及能否达成管理目标的关键. 管理的多样性 管理对象包括人、财、物、信息. 管理过程包括计划,组织,控制等活动. 管理部门包括生产,财务,销售,人事等. 任何组织都有管理问题. 管理的有界性 管理是组织内资源的配置. 对组织外的资源无调动权. 管理是一个等级链,层次分明. 官职有大小,而管理的原则却有相同之处. 二、管理的性质与职能 管理的二重性 管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性 管理的二重性 二重性：事物所具有的双重特征 管理有二重性吗？ 管理自然属性 管理社会属性 学习二重性的意义： 有利于提高我们对现代化管理重要性的认识. 对管理人员的素质要求的认识更全面. 有利于我们大胆、合理地借鉴国外先进、科学的管理经验. 管理的科学性 科学:反映自然、社会、思维等客观规律的分科的知识体系. 管理有规律吗? 管理的统一指挥原则（协调） 线性规划问题（数学） 归纳与演绎（实践 实践） 管理形成了一个科学的体系吗? 管理的艺术性 艺术的三个定义: 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态; 指富有创造性的方式,方法; 形状独特而美观的样子. 管理是艺术是因为管理需要创造性的思维,不能机械照搬,没有相同的管理问题. 管理是科学与艺术的结合 科学多一点还是艺术多一点？ 0.9 vs 0.1 0.7 vs 0.3 0.5 vs 0.5 0.3 vs 0.7 0.1 vs 0.9 管理是科学与艺术的结合 管理层次:上级与下级. 工作内容: 计划（策划）员与执行（推销）员. 工作对象:人、财、物、信息. 不确定因素. 管理是科学，也是艺术 管理需要科学的方法，艺术的手段 学习管理的重要性 美国、日本为什么领先? MBA年薪比博士高. 破产企业90%是由于管理不善. 国有企业80%是管理问题. 你会管理自己吗？ 如何提高企业的管理水平？ 学习管理的作用 观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后怎样学好管理的其他课程 使自己和他人生活的更幸福 讨论题及作业 我是怎样认识管理的定义的？ 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认识. 我是怎样看待管理的科学性和艺术性. 作业：分析书P18上的案例，并将自己的看法简明扼要的写在案例后. 第二章管理思想与理论的历史发展 主要内容：西方管理理论的几个阶段