《管理学原理与方法》第五版笔记.doc

《管理学原理与方法》 复 习 笔 记 (周三多 第五版) 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的发展 第三章 管理的基本原理 第四章 管理道德与社会责任 第五章 管理的基本方法 第二篇 决策 第六章 决策 第七章 计划与计划工作 第八章 计划的实施 第三篇 组织 第九章 组织设计 第十章 人员配备 第十一章 组织力量的整合 第十二章 组织变革与组织文化 第四篇 领导 第十三章 领导与领导者 第十四章 激励 第十五章 沟通 第五篇 控制 第十六章 管理信息 第十七章 控制与控制过程 第十八章 控制方法 第六篇 创新 第十九章 管理的创新职能 第二十章 企业技术创新 第二十一章 企业组织创新 第一篇 总论 第一章? 管理与管理学 第一节 人类的管理活动一：人类活动的特点 1：目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。 2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3：知识性:人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 二：管理的必要性 1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。 2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。 3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。 4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。 5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 三：管理的概念? 几种代表性的观点: 1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程 (法约尔1916年)； 2：管理就是通过其他人来完成工作,包含以下三层含义(1)管理必须涉及其他人;(2)管理是有目的的活动,管理的目的就是通过其他人来完成工作;(3)管理的核心问题是管理者处理好与其他人的关系,调动人的积极性,让他们来完成工作（美-福莱特 1942）； 3：管理学是一种实践，其本质不在与“知”，而在于行；其验证不再与逻辑，而在于成果。唯一权威就是成就（彼得-德鲁克 1954、1989）； 4：管理就是决策(赫伯特-西蒙 1978); 5：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程.这一定义需要展开为：（1）作为管理人员，需要完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；（2）管理适用于任何一个组织机构；（3）管理适用于各个组织的管理人员；（4）所有管理人员都有一个共同的目标；（5）管理关系到生产率，意指效率和效益（美 哈罗德-孔慈和海因茨-韦里克 1993）； 6：管理师对资源进行计划、组织、领导、控制以快速有效地达到组织目标的过程（雷恩-琼斯1998）； 7：管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标的过程（罗宾斯 2005）； 综合前人的研究，管理的概念可以概括为:管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程，具有以下丰富内涵： a：管理是人类有意识有目的的活动； b:管理应当是有效的； c：管理的本质就是协调，包含两方面的内容：（1）组织内部各种有形和无形资源的协调；（2）组织与外部环境的协调； d:协调是拥有各种管理职能的过程。 第二节? 管理的职能与性质一：管理的职能 许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控