封存病历、实物演练.ppt

P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 封存病历、不良反应实物标本应急演练 * 办公护士秦宜惠在护士站 当事护士 肖华玲 护士 游明琼等 值班医生 易医生 住院总 唐 静 病人家属 晏中锦 3 * 一胃息肉手术治疗后的病人诉心慌、胃痛不适，肖华玲报告值班医生后遵医嘱给予奥美拉唑42.8mg/1支静脉推注。在推注时，病人突然意识丧失、呼吸心跳骤停 紧急事故 病人家属马上责怪护士推错了药，发生抢推药空针、药瓶（并且已经抢到），以及后来的抢、封存病历的紧急事故 （有病例缺陷、护士长正在科外院内开会） 纠纷原因 *  冷静、有重心、有策略、尽量消除！ * 完善 电话 抢救 安全 封存 应对步骤 * 不激化、抢时间 病人处置 护士安全 病例安全 应对策略 * 地点 不与病人家属见面 路径 跑回护士站  走特别通道 护士站 值班室 电话护士长 回顾事件经过 补写记录 当事人安全 * 游明琼及其他护士，值班及所有医生、马上到现场抢救病人 关好病房门 抢救病人 姚红在病房门外接待安抚病人家属 （护士长在该工作由护士长做，最好转移家属） 工作重心 * 送病历、专通道 医务科 保卫科 护理部 办公护士应对策略 * 护士长工作 Click to add Title 1 到值班室了解情况、查看病历（用钥匙开门） 1 Click to add Title 2 评估意外事件严重程度，安抚护士、报告科主任 2 Click to add Title 1 到现场接待安抚病人及家属， 必要时转移病人家属 3 Click to add Title 2 通知相应人员将记录完善（及时、必威体育官网网址、真实） 4 Click to add Title 1 掌控局面、为帮助人员到来赢得时间 5 * 医务科人员 护理部人员 科室人员 保卫科人员 病人及其家属 医务科保管 共同在场 封存全套病历 推药空针、药瓶 封口处 双方签字确认 现场封存病历、实物 * 团结的团队 凝聚力强 归属感和一体性 个人目标与团队目标一致 协作性强 团队成员的关系为协作性 士气旺 成员对于团队事务的态度积极 * 消化内科护理服务品牌 护理团队名称：HH 护理团队基础：人才辈出，科室一流 医术精湛，设备一流 团队活力，护理一流 护理团队理念：以优解忧，无忧而优 护理团队目标：以“优护”为基础创“无忧病房” 团队标志： * 护理团队名称：HH Hand in hand Heart in heart health and happy 3H护理服务: Hospital 式护理服务——个性化护理 Hotel 式护理服务——舒适护理 Home 式护理服务——温馨护理 * 因为消化内科护理团队是一个团结奋进的护理团队，她具备一个优秀团队所共有的特点：1/凝聚性强。佛教创始人释迦牟尼说过：一滴水怎样才能不干涸？ 就是把它放到大海里，没有完美的个人，只有完美的团队，一个人再完美也就是一滴水，一个团队，一个优秀的团队就是大海。 一个优秀的团队，由许多在平凡岗位上默默工作的优秀人物凝聚而成，大家协同一致，向着共同的目标奋进，士高气旺，这就是消化内科的护理团队。 “一花独秀不是春，万紫千红春满园，”培养一流的护理团队才能彰显出医院护理服务的魅力。 这样一个充满活力的护理团队值得您寄予厚望！接下来请看看我们将要打造怎样的品牌护理： 在创优护活动过程中，消化内科，没有令大家失望，相信我们，有了院部的大力支持，在未来的护理品牌服务创建中，消化内科将同样不负众望。我们有信心有能力告诉大家：消化内科护理团队值得您寄予厚望！谢谢！ P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 因为消化内科护理团队是一个团结奋进的护理团队，她具备一个优秀团队所共有的特点：1/凝聚性强。佛教创始人释迦牟尼说过：一滴水怎样才能不干涸？ 就是把它放到大海里，没有完美的个人，只有完美的团队，一个人再完美也就是一滴水，一个团队，一个优秀的团队就是大海。 一个优秀的团队，由许多在平凡岗位上默默工作的优秀人物凝聚而成，大家协同一致，向着共同的目标奋进，士高气旺，这就是消化内科的护理团队。 “一花独秀不是春，万紫千红春满园，”培养一流的护理团队才能彰显出医院护理服务的魅力。 这样一个充满活力的护理团队值得您寄予厚望！接下来请