劳动关系管理8.ppt

第八章 劳动关系管理 概述 劳动合同管理 劳动争议管理 安全卫生 员工沟通 职业倦怠 尊重人 学会换位思考 有诚意 有良好的语言表达 洞察力：及时感知信息 §１概述 一、劳动关系 企业劳动关系是指企业所有者、经营者、普通员工及工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。 主要包括： 所有者与全体员工的关系 经营管理者与普通员工的关系 经营管理者与工会组织的关系 工会组织与员工的关系 其中：经营管理者与职工之间的关系是企业劳动关系的基本构成要件 二、劳动法律关系的构成要素 劳动法律关系是指劳动法律法规在调整劳动关系过程中所形成的一种权利义务关系。 其构成要素为： 主体： 内容： 客体 劳动关系的主体 是指劳动法律关系的参与者。是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人 包括： 劳动者 劳动者组织（工会、职代会） 用人单位 劳动关系的内容 是指主体双方依法享有的权利和承担的义务 包括： 劳动者依法享有的权利和承担的义务 用人单位的权利和义务 劳动者依法享有的权利 劳动权 民主管理权 休息权 劳动报酬权 劳动保护权 职业培训权 社会保险权 劳动争议提请处理权 ………… 劳动者承担的主要义务 完成生产任务和工作任务 学习知识 遵守劳动纪律和规章制度 保守机密 用人单位的权利 依法录用、调动和辞退员工 决定企业的机构设置 任免企业的行政管理人员 制订工资、福利方案 依法奖惩员工 用人单位的义务 依法录用、分配、安排员工的工作 保障工会和职代会行使其职权 按员工的劳动质量、数量支付劳动报酬 对员工的教育、培训 改善劳动条件，做好劳动保护和环境保护 劳动关系的客体 是指主体的劳动权利和义务共同指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。 如： 劳动时间 劳动报酬 安全卫生 劳动纪律 福利保险 教育培训 劳动环境 ………… 劳动关系管理的意义 保障企业和职工的互择权，实现生产要素的优化配置； 保障企业内各方面的正当权益，调动各方面的积极性； 改善企业内部劳动关系，维护安定团结，确保企业经营活动的正常开展。 新型的劳动关系 劳动合同制度 集体合同制度 三方协调机制 劳动标准体系 劳动争议处理体制 劳动保障监察制度 政府 工会 企业 工时 休息休假 工资 禁止使用童工 女职工和未成年工特殊劳动保护 劳动定额 职业安全卫生 协商 调解 仲裁 诉讼 三、处理劳动关系的原则 兼顾各方利益 协商为主解决争议 以法律为准绳 劳动争议以预防为主 四、改善劳动关系的途径 立法 发挥工会及党组织的作用 培训主管人员 提高员工的工作生活质量 员工参与民主管理 人力资源管理与劳动合同法的关系 ? 人力资源管理与劳动法是两个不同的价值体系： 人力资源管理的目标追求——增强企业竞争力 劳动法律的目标追求——实现劳资力量的平衡 劳动合同法对用人单位的影响 劳动合同法对用人单位的影响 用工成本增加： 用工风险加大： 用工难度增大 用人单位的应对措施 清理检查规章制度 规范人力资源管理业务流程 修订劳动合同、专项协议书 内部自查、理顺劳动关系 职业倦怠 又称职业枯竭 是一种由工作引发的心理枯竭现象 是职业人在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉 职业倦怠的表现 情绪耗竭： 情绪上及生理上的枯竭和疲惫，失去热忱而情绪极度低落 去人性化关系 对自己及他人抱持负面看法，喜欢批评、冷嘲热讽、暴躁易怒等；并会使周围人受到感染 低个人完成 保持较低的工作效率 职业倦怠产生的原因 个人原因 组织原因 过于理想化的期望 过强的个人责任感 职责不清 用人机制不科学 人力资源管理职能工作不到位 企业文化宣传不够 激励工作不够有效 职业倦怠的应对 个人 组织 领导 自我调试：心态、目标 充电加油 转职 重新审视工作分析 优化用人机制 科学人力资源管理 重新进行工作设计 关心员工：休假等 营造优秀的企业文化 对员工进行有效的激励 * 《人力资源管理》余凯成等，大连理工大学出版社，315 * 《人力资源管理》余凯成等，大连理工大学出版社，315 * 《人力资源管理》余凯成等，大连理工大学出版社，315 * 《人力资源管理》余凯成等，大连理工大学出版社，315 * 《劳动关系管理》，李剑峰，对外经济贸易大学出版社，2003.9，40 * 国务院法制办就中华人民共和国劳动合同法实施条例答问 /1337a.html * 《人力资源管理》余凯成等，大连理工大学出版社，315 * 《人力资源管理》余凯成等，大连理工大学出版社，315 * 《人力资源管理》余凯