- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
个人收集整理 勿做商业用途
个人收集整理 勿做商业用途
PAGE / NUMPAGES
个人收集整理 勿做商业用途
? 《商务谈判》第09章在线测试
?《商务谈判》第09章在线测试
剩余时间:
57:58
?答题须知:1、本卷满分20分。?????????? 2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。?????????? 3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分)
?1、谈判中的( )是指在谈判过程中,双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙。
A、反对意见
B、僵局
C、劣势
D、优势
?2、谈判中的( ),一般是指某一方面或某一条件下的,并非是双方实力相差极为悬殊的优劣对比。
A、优势
B、劣势
C、对峙
D、实力
?3、“这种材料的质量为什么比价格贵的还好呢?”这句话是什么类型的反对意见?( )
A、恶意的反对意见
B、自我表现式的不同意
C、了解情况的要求
D、一般性的不同意见
?4、以下几种会谈气氛,最有益、最为大家所欢迎的是哪一种?( )
A、冷淡、对立、紧张
B、松松垮垮、慢慢腾腾,旷日持久
C、热烈、积极、友好
D、平静、严肃、谨慎、认真
?5、下列哪一种类型的反对意见,你认为最难处理?( )
A、偏见
B、借口
C、了解情况的要求
D、自我表现式的不同意见
第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分)
?1、谈判僵局产生的原因有以下几个方面?( )
A、谈判的双方势均力敌,同时,双方各自的目的、利益都集中在某几个问题上
B、双方对交易内容的条款要求和想法差别较大
C、一方言行不慎,伤害了对方的感情或使对方丢面子
D、以坚持立场的方式磋商问题
E、与政治目的相联系的商务谈判
?2、在谈判中基本一方处于劣势,主要出于以下几方面的原因。( )
A、对方实力雄厚,能够从各个方面提供较优惠的条件,
B、市场货源紧缺,对方具有垄断的趋势
C、产品具有较强的竞争力
D、一方急于达成协议
?3、处理反对意见的技巧主要有以下几个方面?( )
A、当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式
B、回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
C、回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远
D、间接地反驳对方的意见
?4、如何有效地控制谈判气氛?( )
A、积极主动地创造和谐的谈判气氛
B、随谈判进展调节不同的谈判气氛
C、利用谈判气氛调节谈判人员的情绪
D、事先充分的准备
?5、怎样改变谈判中的劣势?( )
A、维护自己利益,提出最佳选择
B、尽量利用自己的优势
C、要掌握更多的信息情报
D、要有耐心
第三题、判断题(每题1分,5道题共5分)
?1、谈判室是正式的工作场所,容易形成一种严肃而又紧张的气氛。
正确
错误
?2、调节人可以是公司内的人,也可以是公司外的人。
正确
错误
?3、要避免谈判中处于劣势,比较好的方法是根据实际情况,提出多种选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。
正确
错误
?4、谈判对方有优势,是指对方在所有的方面都有优势。
正确
错误
?5、在谈判中,如果你不具有其它方面的优势,那么,一定要有耐心或者寻找没有耐心的对手。
正确
错误
?
您可能关注的文档
- 《企业档案工作规范》[30页].doc
- 《企业连锁经营管理》思考题及案例分析答案要点[26页].doc
- 《会计原理与实务》复习资料2017[30页].doc
- 《会计原理与实务》复习资料[30页].doc
- 《会计基础》会计分录汇总[15页].doc
- 《会计基础》知识点整理[26页].doc
- 《会计基础各章节习题及答案1[62页].doc
- 《会计学》模拟实验资料[19页].doc
- 《会计综合实训(手工)》课程标准[13页].doc
- 《体育服务业民间非营利组织单位财务状况》(纸质版打印表格).doc
- 2024至2030年中国羚羊角类饮片行业深度调查与前景预测分析报告.docx
- 重庆市面向中国农业大学定向选调2024届大学毕业生2024年国家公务员考试考试大纲历年真题14笔试历.docx
- 重庆市面向西北工业大学定向选调2024届大学毕业生00笔试历年典型考题及解题思路附答案详解.docx
- 中国不动杆菌感染治疗药行业市场现状分析及竞争格局与投资发展研究报告2024-2029版.docx
- 2024至2030年全球与中国ETL软件市场现状及未来发展趋势.docx
- 初中八年级(初二)生物下册期末考试1含答案解析.docx
- 干簧式继电器项目申请报告.docx
- 2024至2030年中国左氧氟沙星片行业深度调查与前景预测分析报告.docx
- 菜籽项目申请报告.docx
- 2024至2030年中国八角钢行业深度调查与前景预测分析报告.docx
文档评论(0)