创业计划内容之一：产品与服务.doc

... ... 创业计划内容一：产品与服务 1、产品与服务描述 ①产品与服务的功能描述 ②产品与服务的整体描述：核心产品、形式产品、附加产品 核心产品：价值和利益 形式产品：价值和利益的载体 ③产品与服务的开发描述 大多数产品遵循从产品理念、 产品成型、 初步生产向全面生产发展的 逻辑路径。 计划书应当明确地描述产品或服务所处阶段以及其余步骤的时间表。 2、产品与服务的客户价值 营销近视症 客户价值的本质是需求 客户价值的内容 功能价值：计时、美观 情感价值：身份、财富 3、产品与服务的竞争优势 战略、资源、能力与竞争优势 竞争优势的要素体现、环节体现、持续性 竞争优势的要素体现：成本领先、重点集中、与众不同 竞争优势的持续性 创业计划内容二：市场分析 1、 产业特征分析 产业结构、产业趋势、关键成功因素 ps：从创业者的视角审视产业结构，应该包含两个层面的含 义：一是整个产业的生态图，从中可以了解你的创业项目所 处的生态位；二是你的项目所在行业的竞争格局。 ⑴ 竞争格局 是指产业的集中和分散程度， 一般分为完全垄断、 寡头垄断、 垄断竞争和完全竞争等四种类型。 ⑵ 产业趋势： 环境趋势和商业趋势 ⑶ 关键成功因素 ①如何突破产业的进入门槛 ②进入行业后有哪些影响因素能推动企业快速成长 2、目标市场 市场细分、目标市场选择、目标市场规模和趋势 ⑴市场细分 地理因素、人口统计学变量、行为变量 ⑵选择目标市场策略 无差异性目标、差异性目标、集中性目标市场策略 3、市场容量估计 ⑴市场容量估计的两个层面 ①整个目标市场的产品和服务的销售数额的预估 ②创业企业能够达到的年销售额和市场份额的预测值 ⑵市场容量估计的方法 ①业务类似的销售额数据 ②寻找一个可比企业，或出售可比产品的公司 ③提供网络调查，在报纸、杂志上找到有关所在产业内企业 的文章 ④运用数乘法 4、顾客购买行为特征 ⑴顾客购买行为分类 购买态度：习惯型、理智型、冲动型、疑虑型 ⑵顾客购买的行为研究的基本框架 ⑶顾客购买行为特征描述包含哪些内容 5、竞争者分析 ⑴确定竞争对手 直接竞争者、间接竞争者、未来竞争者 ⑵确定创业企业的竞争位置 战略集团的分析工具 ①发现行业中还有哪些战略生态领域未被挖掘和开发 ②认识你的品牌竞争者 ③创业企业要了解战略升级的移动壁垒以及突破之策 ⑶绘制竞争对手分析方格