《电子商务概论》导学案第六章.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 勿做商业用途 教学班级： 教学课题：供应链管理 教学目的要求：通过学习了解供应链的相关概念，理解电子商务对供应链管理的影响。 教学重点：供应链管理的内容 教学难点：电子商务在供应链管理中的应用 教学内容： 第一节 供应链管理 供应链与物流密切相关，在有些国家把物流作为供应链的一部分，进而用供应链作为物流的代名词。 供应链管理基本概念 （一）什么是供应链 简单定义：供应链是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游创造价值而形成的组织网络。 一般定义：供应链是指在生产流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，在企业外部在于上游制造商、供应商、企业自身，以及下游分销商和顾客之间，在企业内部存在于各部门之间的，为创造价值而形成的组织网络。 （二）什么是供应链管理 供应链管理（Supply Chain Management, SCM）指对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。 （三）供应链与供应链管理的区别 供应链：客观存在的 供应链管理：是先进的管理方法 （四）供应链管理是企业的第三利润源泉 1．什么是第三利润源泉 第一利润→节约原材料是企业的“第一利润源泉” 第二利润→降低人力资源成本是企业的“第二利润源泉” 第三利润→在制造成本降低空间不大的情况下，降低物流成本成为企业的“第三利润源” 2．为什么供应链管理是企业的第三利润源泉 供应链管理能够加强原材料供应商、产品制造商和销售商之间的协作，大大降低交易成本；而且还能协调企业内部各部门的运作，大大降低产品成本和期间费用。因而它能够优化整个供应链上企业的资源配置，最终减少资源消耗、降低成本。 二、供应链管理的主要内容 （一）供应链管理的基本思路 1．强调跨边界合作 2．强调对全供应链的控制和协调 3．强调大系统集成 （二）供应链管理的控制要素 供应链管理认为有4个要素决定任何供应链绩效：存货、运输、设施、信息。 1．存货 （1）定义：存货是存在于供应链中的所有原材料、在制品、产成品。 （2）作用： ① 它是供应链成本的主要来源； ② 它对企业对顾客的响应能力有重大影响。 （3）合理数量的存货对企业是必要的 ① 因为规模效益的需要； ② 为了满足预期需求和应付季节性波动需要事先保持必要的存货。 2．运输 （1）定义：运输是把供应链中的存货从一点移动到另外一点的活动。 （2）运输决策包括： ① 运输模式 ② 运输路线选择 ③ 自己承担或外包 ④ 其它 3．设施 （1）定义：设施是指供应链网络中存贮、装配、加工存货的地方。生产和存贮场地是两类主要的设施。 （2）设施决策显著影响供应链的响应能力和效率 4．信息 信息包括贯穿整个供应链的关于存货、运输、设施和顾客的数据和分析。在许多方面深刻地影响供应链每个部分。 三、电子商务与供应链管理 （一）电子商务对供应链管理的影响 1．电子商务使供应链节点企业之间的采购费用得以降低 2．电子商务增加了供应链的柔性 3．电子商务有效地降低供应链上企业的库存水平 4．电子商务有效提高供应链上的顾客服务水平 5．电子商务的应用对供应链角色的影响 6．电子商务信息化对供应链上企业权威的影响 7．电子商务对企业特定资产专用型的影响 （二）电子商务在供应链管理中的应用 1．用电子商务实现集成化供应链管理 （1）运用电子商务，可以帮助企业供应商和客户间的交易距离与界限，使企业成为全球网络供应链中的一个组成单元； （2）运用电子商务，可以高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应链之间的信息流，为供应链上的合作企业之间的协调一致提供了技术平台。 2．电子商务在供应链管理中应用的切入点分析 区域性 流动性 供应/采购 生产/计划 需求/分销 信息流 资金流 A1 A2 A3 B1 B2 B3 物 流 C1 C2 C3 （三）电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理 1．快速反应系统 快速反应（QR）是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大程度地提高供应链的运作效率。 （1）第一阶段：对所有的商品单元条码化。 （2）在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略。 （3）与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求作出快速反应。 2．有效客户反应系统 即“有效客户反应”，是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理系统。 3．电子订货系统 EOS（e